康宝热水器清洗服务联系电话号码
康宝清洗保养,移机安装、一站式服务
一、售后服务目标
1. 康宝热水器致力于为用户提供优质、高效、便捷的售后服务,以满足用户的需求和期望。
2. 我们将秉承“用户至上”的原则,尽力为用户解决问题,提供技术支持和咨询服务。
二、售后服务范围
1. 康宝热水器售后服务范围包括产品故障维修、保修延期、配件更换、技术咨询等。
2. 售后服务仅适用于正常使用情况下的产品故障,不包括人为损坏、非正常使用、自行维修等情况。
三、售后服务承诺
1. 我们将严格按照保修期内的故障免费维修要求,确保用户享有售后服务。
2. 我们将提供原厂配件,保证产品维修质量和使用效果。
3. 我们将尽快响应用户的故障报修申请,并提供及时有效的技术支持和维修服务。
4. 我们将保护用户的个人信息,确保用户隐私安全。
四、注意事项
1. 请妥善保管您的购买凭证和保修卡,以便在需要时提供给我们的售后服务人员。
2. 在产品保修期内,若您将产品转让给他人,请将产品的购买凭证和保修卡一并转交给新用户,以确保新用户能够享受到完整的保修服务。
3. 在使用产品过程中,请务必按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品,避免人为损坏。
4. 若您在使用产品过程中有任何疑问或需要咨询,请随时联系我们的客户服务中心,我们将竭诚为您解答。
康宝推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,康宝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待康宝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到康宝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I.康宝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新康宝用户在购买康宝热水器时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是康宝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的康宝超保用户,上门维修时可以收取适当费用
康宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
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