圣托冰柜全国售后服务联系热线

　　圣托冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　冰柜保修承诺:

　　1、保修期限

　　  圣托冰柜严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供圣托冰柜整机提供六年免费保修，包括离合器、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。

　　  2、包换期限:

　　  自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　  3、冰柜安装及调试

　　  中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技

　　术人员进行冰柜安装调试。

　　  4、维保服务

　　  圣托承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质

　　保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　圣托售后服务宗旨

　　  服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

　　一、保修范围

　　1. 圣托冰柜保修卡适用于圣托品牌的冰柜产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调、微波炉等。

　　2. 保修期限:自产品购买之日起，保修期限为两年。

　　3. 保修内容:在保修期限内，圣托将免费提供以下保修服务:

　　a) 产品质量问题的免费维修和更换零部件；

　　b) 产品因质量问题无法修复时，提供免费更换同款新产品；

　　c) 免费提供技术支持和咨询服务。

　　4. 保修不包括以下情况:

　　a) 由于人为损坏、不正确使用、维修或改装导致的故障；

　　b) 非正常使用环境或不当使用造成的故障；

　　c) 正常磨损、自然灾害、意外事故等非产品质量问题导致的故障。

　　二、保修卡的使用

　　1. 保修卡使用方法:

　　a) 在购买圣托冰柜产品时，销售人员将提供保修卡，请您妥善保管；

　　b) 在产品出现故障时，您需要提供购买凭证、保修卡和产品序列号，以便我们进行服务。

　　2. 保修卡的有效性:

　　a) 保修卡仅限购买圣托冰柜产品的原始购买者使用，不可转让给他人；

　　b) 保修卡仅在正规渠道购买的圣托冰柜产品上有效。

　　三、售后服务流程

　　1. 故障报修:

　　a) 当产品出现故障时，请您及时拨打我们的售后服务热线，并提供产品相关信息；

　　b) 我们的售后服务人员将会与您联系，并根据故障情况提供相应解决方案。

　　2. 维修服务:

　　a) 如果故障可以通过维修解决，我们将为您安排维修人员上门服务；

　　b) 维修人员将按照保修规定进行维修，如果需要更换零部件，我们将提供原厂正品零部件。

　　3. 更换服务:

　　a) 如果产品出现无法修复的质量问题，我们将为您提供免费更换同款新产品的服务；

　　b) 更换的产品将具有新的保修期，以保修卡上的新购买日期为准。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 保修卡的保管:

　　a) 请您妥善保管好您的保修卡，避免丢失；

　　b) 保修卡遗失或损坏，将无法享受保修服务。

　　2. 产品使用和维护:

　　a) 请您按照产品说明书正确使用和维护产品，避免不必要的故障；

　　b) 请勿私自拆卸、修理或改装产品，以免影响保修权益。

　　3. 售后服务投诉:

　　a) 如果您对我们的售后服务有任何不满意的地方，请及时联系我们的客户服务部门，我们将尽力为您解决问题。

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