滔锐冰柜统一售后服务400电话号码多少

　　滔锐冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　帮助中心:

　　1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如:服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间:（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

　　一、保修范围

　　1. 滔锐冰柜保修机构只对在正规渠道购买的滔锐冰柜提供保修服务。请您务必保留购买凭证，并确保产品未经过私自拆解、改装或修理。

　　2. 滔锐冰柜保修机构所提供的保修范围仅限于正常使用过程中因产品自身原因引起的故障。对于人为损坏、不正确使用、意外事故、自然灾害等造成的损坏，将不在保修范围之内。

　　3. 保修期限为自您购买之日起，根据不同产品类别和规格的不同而定。具体保修期限请参照您所购买的产品说明书或官方网站公布的信息。

　　二、注意事项

　　1. 请您在购买滔锐冰柜产品后，及时填写产品保修卡或在官方网站上注册产品信息。这将有助于我们更好地为您提供售后服务。

　　2. 在保修期内，如需进行产品维修或更换，请务必携带购买凭证及保修卡到达授权服务中心或配合专业技术人员进行上门维修。

　　3. 在滔锐冰柜保修机构提供的维修过程中，如需拆卸产品，请您配合并确保您的个人物品不会受到损坏。

　　4. 请您妥善保管维修过程中所提供的备件或更换的零部件，以备将来需要。

　　5. 如您对我们的服务质量有任何不满或建议，请及时联系我们的客服部门，我们将竭诚为您解决问题。

　　三、保修范围和注意事项

　　1. 滔锐冰柜终身保修仅适用于正常使用的冰柜产品，不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致的故障。

　　2. 为了保证终身保修的有效性，请您务必保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给售后维修人员。

　　3. 如果您需要维修服务，可以通过滔锐冰柜公司官方网站或客服热线进行预约，并提供相关的故障描述和购买信息。

　　4. 维修服务将在接到您的预约后的48小时内进行安排，具体时间会根据您所在地区和服务人员的安排而定。

　　5. 滔锐冰柜将提供原厂配件和专业维修人员进行维修，确保维修质量和使用效果。

　　6. 如果维修过程中需要更换零部件，滔锐冰柜将提供免费更换，并对更换的零部件提供额外的保修服务。

　　7. 如果产品出现无法修复的故障，滔锐冰柜将提供免费的换新服务，以确保您能够始终享受到优质的冰柜产品。

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