雪富力冰柜全国维修服务客服电话号码
雪富力冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
更重要的是,雪富力产品的全国售后服务电话,当您的雪富力冰柜出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外,在雪富力官网,您还可以根据提示选择您需要报修的产品,然后在线提交包修申请。最后,还是要再度真诚地提醒雪富力冰柜的消费者们,一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证,不然将无法享受产品免费包修的权益哦。
第一部分:保修范围
1. 雪富力冰柜产品在正常使用情况下出现的故障,可以享受保修服务。但以下情况不在保修范围:
a) 人为损坏、意外事故、使用不当等非正常使用情况导致的故障;
b) 无授权维修人员拆卸、改装等操作导致的故障;
c) 超过保修期限的产品;
d) 无法提供有效购买凭证或产品序列号的产品;
e) 其他属于非保修范围的情况。
2. 雪富力冰柜产品的保修期限为购买日期起计算,具体保修期限请参考产品保修卡或官方网站公布的信息。
第二部分:保修流程
1. 故障检测与报修
a) 当雪富力冰柜产品出现故障时,请您及时与雪富力客服中心联系,或者登录官方网站提交在线报修申请。
b) 在报修过程中,请您提供详细的故障描述和产品信息,以便我们能够更准确地判断故障原因并为您提供解决方案。
2. 保修网点维修
a) 在确认故障后,我们将为您安排最近的雪富力授权维修网点进行维修。
b) 请您携带有效购买凭证、产品保修卡、产品序列号等相关信息前往指定的保修网点。
c) 维修期间,我们将根据实际情况提供免费维修或更换配件的服务。如需更换配件,我们将提供原厂配件或者同等性能的替代品。
d) 维修完成后,我们将对产品进行检测和测试,确保故障得到完全解决。
第三部分:注意事项
1. 请您在购买雪富力冰柜产品时,务必保留好购买凭证、产品保修卡和产品序列号等相关信息,以便在需要保修服务时能够提供给我们。
2. 在使用雪富力冰柜产品时,请您仔细阅读产品说明书,并按照说明书的要求正确使用和保养产品,以减少故障发生的可能性。
3. 请勿擅自拆卸、改装雪富力冰柜产品,否则将导致保修失效。
4. 在使用过程中,如发现任何异常情况,请及时停用产品,并联系我们的客服中心寻求帮助。
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