艾拓冰柜售后服务地址电话号码

　　艾拓冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　保修期承诺

　　1.艾拓系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或艾拓授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。

　　备注:

　　①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准，若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的，则以2015年1月1日前规定执行。

　　②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。

　　③自2015年1月1日起，所有网购产品根据三包法规定，整机保修一年。

　　2、退换机规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　一、艾拓冰柜授权维修网点维修规定须知

　　1. 保修期限:根据国家相关法律法规，艾拓冰柜产品在购买后享有一定的保修期限。消费者在保修期内，如发现产品出现故障或问题，可持购买凭证及保修卡到授权维修网点进行维修。

　　2. 维修范围:授权维修网点可对购买的艾拓冰柜产品进行故障诊断和维修，包括硬件故障、软件故障等。

　　3. 免费维修:若艾拓冰柜产品在保修期内出现非人为损坏的故障，授权维修网点将提供免费维修服务，包括更换配件、修复故障等。

　　4. 人为损坏维修:若艾拓冰柜产品在保修期内出现人为损坏的故障，授权维修网点将提供有偿维修服务，消费者需承担相应的维修费用。

　　5. 维修时限:授权维修网点将尽最大努力提供快速、高效的维修服务。一般情况下，维修时限不超过7个工作日，若遇特殊情况需延长维修时间，授权维修网点将及时与消费者沟通，并协商解决。

　　6. 维修记录和报告:授权维修网点将详细记录每次维修的情况，并向消费者提供维修报告。消费者可凭维修报告查询维修记录和维修内容。

　　7. 售后服务:维修完成后，授权维修网点将向消费者提供相应的售后服务，包括产品使用说明、维修保养建议等。

　　二、如何找到艾拓冰柜授权维修网点

　　1. 官方渠道:消费者可通过艾拓官方网站或客户服务热线查询附近的授权维修网点。官方渠道提供的信息最为准确可靠。

　　2. 推荐媒体:可以通过冰柜论坛、消费者评价等渠道了解其他消费者的推荐和评价。

　　3. 售后服务卡:艾拓冰柜产品附带的售后服务卡上通常会标注附近的授权维修网点信息。

　　三、授权维修网点的注意事项

　　在使用艾拓冰柜授权维修网点的服务时，请注意以下事项:

　　1. 请保留好产品的购买凭证、保修卡等重要文件，这些文件可能会在维修时需要使用。

　　2. 请勿私自拆卸产品或委托非授权维修网点进行维修，否则将会影响产品的保修权益。

　　3. 维修期间，请妥善保管好您的产品，避免二次损坏或丢失。

　　4. 如遇到任何问题或对维修结果有异议，请及时与维修网点联系，或向艾拓公司的客户服务部门投诉。

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