浩博冰柜各区售后服务中心电话
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下列情形不属免费包修服务范围,但可实行收费修理:
(1)不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品;
(2)超过包修期的产品;
(3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);
(4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可免费维修,但需收取零配件费用;
(5)包修卡或购机发票是经过涂改的;
(6)属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏(如商用),可免费维修,但需收取配件费;
(7)属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围(198V~242V)或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费;
(8)属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费。
一、保修期限
浩博冰柜的保修期限分为两个阶段,分别是免费保修期和收费保修期。
1.免费保修期:免费保修期从产品购买之日起计算,具体保修期限根据产品类型和规格而定。在免费保修期内,如果产品出现质量问题或制造缺陷,浩博将提供免费的维修和更换服务。
2.收费保修期:免费保修期过后,产品进入收费保修期。在收费保修期内,如果产品出现质量问题或制造缺陷,浩博将提供有偿的维修和更换服务。具体的维修费用根据不同产品而有所差异,请消费者在维修前与浩博客服人员确认。
二、保修条件
为了保证消费者的权益,浩博在保修规定中设定了一些保修条件,以下是一些常见的保修条件:
1.保修凭证:消费者购买浩博冰柜时,务必妥善保管好购买凭证,以便在需要保修时能够提供有效的凭证。
2.正常使用:消费者在使用浩博冰柜时应当按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品。如因消费者的错误使用或保养不当导致产品损坏,将不在保修范围之内。
3.未经授权维修:如消费者在保修期内私自拆卸、维修或改装浩博冰柜,将导致保修失效。
4.自然灾害和意外事故:如遇到自然灾害或意外事故导致产品损坏,消费者应及时联系浩博客服,并提供相关证明材料。
三、注意事项
1. 请确保您选择的保修网点是浩博冰柜授权的正规网点,以保证您的权益。
2. 请您妥善保管购买凭证、保修卡等相关文件,以便您享受到保修服务。
3. 请勿私自维修或改装产品,以免影响保修权益。
4. 若产品出现故障,请及时向浩博冰柜售后服务热线报修,我们将尽快为您安排维修。
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