豫冷谷冰柜统一售后服务查询电话号码多少

　　豫冷谷冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　豫冷谷冰柜的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供豫冷谷冰柜整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、冰柜安装及调试

　　中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。

　　冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行冰柜安装调试。

　　4、豫冷谷维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、保修范围

　　2. 豫冷谷冰柜产品保修范围不包括以下情况:

　　a. 产品在使用过程中因人为损坏、错误操作、维修或拆解时出现的故障；

　　b. 产品在运输过程中因外部原因导致的损坏；

　　c. 产品因自然灾害、意外事件或不可抗力等原因导致的故障；

　　d. 产品因未经授权的修理、改装或在非正规渠道购买的配件而导致的故障。

　　二、保修流程

　　1. 在保修期内，若您的豫冷谷冰柜产品发生故障，请您及时拨打我们的售后服务热线，我们的客服人员将提供进一步的指导和帮助。

　　2. 若产品需要维修，我们将会为您安排专业的维修人员进行处理。为了确保您的权益，请您务必保留购买凭证和保修卡，以便核实您的购买信息。

　　3. 维修过程中，若需要更换零部件，我们将会使用原厂配件进行更换，以确保产品的质量和性能。

　　4. 若产品无法修复或维修费用过高，我们将会提供更换同型号或者等值产品的服务。

　　三、保修注意事项

　　1. 请您在购买豫冷谷冰柜产品时，务必仔细阅读产品说明书，并按照说明书正确使用和保养产品。任何不当使用、维修或保养方式可能导致产品故障，但此类故障不在保修范围内。

　　2. 请您确保产品的购买凭证和保修卡等相关证明文件的完整性和可用性，以便在保修期内获得售后服务。

　　3. 若产品需要维修，请您及时联系我们的售后服务中心，并提供详细的故障描述和相关信息，以便我们更好地为您提供服务。

　　4. 请您在维修过程中配合我们的工作人员进行必要的操作和检查，以确保问题的解决和产品的质量。

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