百利冰柜总部维修服务全市电话号码

　　百利冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　用户须知

　　一、服务费用说明:在“原厂保修”保修期内，不向用户收取任何费用，以下特殊情况除外:

　　（一）若超出商品原厂保修期的，需付费维修

　　（二）因使用、维护、保管不当造成故障的，或因不可抗力造成商品损害的，需付费维修；

　　为保障用户权益，以上收费场景，在服务完成后，用户注意留存发票、收据或收费清单等作为收费凭证。

　　二、特殊说明:

　　（一）如用户不需要“原厂保修”服务的，在商家或服务商主动联系用户时，用户可要求取消该服务，或在“我的百利-我的订单-原厂保修-服务详情页-服务取消”自助取消。

　　（二）用户如后续需要服务的，可在“我的百利-我的订单-原厂保修-服务详情页”再次发起服务，相关服务要求和保障与首次服务相同。

　　（三）如存在以下特殊情形的，需要用户和商家或服务商协商解决，包括:

　　1.若实际维修商品与线上购买商品不一致的，则不在本服务规范履约范围内，用户需直接联系品机维修进行维修。

　　2.因用户原因，如更改服务地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期服务或取消服务、上门前商品订单已提交退货申请等，导致延误服务或无法服务的；

　　一、保修期限

　　1. 百利冰柜产品享有一年免费保修期，自购买日期起计算。超过一年的修理服务将收取一定费用。

　　2. 以下情况不在保修范围内:人为损坏、自然灾害、不正常使用等。

　　二、保修服务

　　1. 在保修期内，如产品出现故障，请您拨打百利冰柜售后服务热线，我们将为您提供上门维修服务。

　　2. 为了确保您的权益，我们会派遣经过专业培训的维修人员进行维修，百利冰柜维修人员会携带工作证件和专业维修工具。

　　3. 如需更换零部件，我们将提供原厂零部件，并提供三个月的质保期。

　　4. 如因产品质量问题导致无法修复，我们将提供免费更换新产品或全额退款的服务。

　　三、保修注意事项

　　1. 在保修期内，请您妥善保管购买凭证、保修卡以及其他相关文件。在需要维修时，我们可能会要求您提供这些文件作为凭证。

　　2. 请勿私自拆卸、修理百利冰柜产品，以免造成二次损坏，影响保修服务。

　　3. 百利冰柜产品在运输、安装、使用过程中，请您注意操作规范，避免人为损坏。

　　4. 如需延长保修期限，我们提供延长保修服务，具体费用和服务内容，请咨询百利冰柜售后服务热线。

　　四、售后服务

　　1. 百利冰柜售后服务热线为您提供全天候服务，您可以随时拨打电话咨询问题或预约维修服务。

　　2. 如有特殊情况无法通过电话解决问题，我们将派遣专业人员上门服务。

　　3. 为了提高服务质量，我们会定期进行用户满意度调查，您的反馈对我们非常重要。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、百利冰柜售后服务电话号码

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