攒凌冰柜统一售后服务中心热线

　　攒凌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　1、保修凭证

　　有效的购物发票及三包凭证是消费者可以正常享有＂三包＂的凭证,网购消费者可凭有效的购物记录及三包凭证享有“三包”服务。

　　、维修、更换、退货规定:

　　1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的美固产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

　　2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。

　　3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

　　4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

　　5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

　　7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。

　　3、不适合及限制保修:

　　一、保修期限

　　1. 攒凌冰柜均享有一年的保修期限，自冰柜购买日期起计算。

　　2. 在保修期限内，对于冰柜因非人为原因导致的故障，我们将免费为您提供维修和更换服务。

　　二、保修范围

　　1. 攒凌冰柜的保修范围包括冰柜本身的制造缺陷、部件故障和其他非人为原因导致的故障。

　　2. 保修范围不包括以下情况:

　　a) 由于意外事件、误用或滥用导致的故障。

　　b) 由于未经授权的修理、改装或维修导致的故障。

　　c) 由于不当的安装、操作或维护导致的故障。

　　d) 由于自然灾害、火灾、水灾等不可抗力因素导致的故障。

　　三、保修服务流程

　　1. 在冰柜出现故障时，请您先参考冰柜说明书和使用手册，确认是否可以通过简单的操作解决问题。

　　2. 如果问题无法通过您自己解决，请联系我们的客户服务中心，提供冰柜的购买日期、型号和故障现象的详细描述。

　　3. 我们的客户服务中心将协助您进行故障排除，并根据故障情况提供相应的解决方案。

　　4. 如果故障需要维修或更换部件，我们将为您提供寄修或上门维修的服务，具体方式将根据具体情况而定。

　　四、售后服务承诺

　　1. 攒凌致力于为用户提供高品质的售后服务，您的满意是我们最大的追求。

　　2. 攒凌授权售后服务中心和维修点均由专业技术工程师组成，具备专业维修技能和丰富的维修经验。

　　3. 我们将竭尽全力在最短的时间内为您提供维修服务，确保您的冰柜能够尽快恢复正常使用。

　　4. 在保修期内，如冰柜无法修复，我们将提供更换同型号或者性能相当的新冰柜。

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