萨琪亚冰柜统一售后服务客服电话号码

　　萨琪亚冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　消费者常遇到的问题包括以下8个:

　　1.家电维修报价不透明，缺失收费标准，“看人下菜”哄抬费用；

　　故意夸大问题，小病大修，小题大做瞎忽悠，过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”；

　　3.配件质量无标准，以次充好蒙骗外行人；

　　4.趁机掉包零件，劣质配件偷梁换柱，越修越糟心；

　　5.恶意损坏无故障线路，加修抬价牟钱财；

　　6.维修过程不透明，电视数据容易失窃外泄；

　　7.维修师傅来路不明，技术水平及维修效率底下；

　　8.无品牌信誉，后续质保无保障。

　　免费保修、安装规定

　　4.1 产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　4.2 用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取维修费用。

　　4.3 购买萨琪亚冰柜用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。

　　4.4 在免费保修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如:需要重新安装或移机，将实施有偿服务。

　　4.6 对于安装中需要另外增加附件（如:用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。

　　一、售后服务范围

　　1. 本规定适用于萨琪亚公司生产的所有冰柜，包括但不限于家电、数码冰柜、通讯设备等。

　　2. 售后服务包括冰柜保修、维修、更换、退货等。

　　二、冰柜保修

　　1. 萨琪亚冰柜享受三包服务，即冰柜自售出之日起，保修期为一年。特定冰柜可能享受延长保修期，具体以冰柜说明书为准。

　　2. 冰柜保修范围包括非人为损坏的硬件故障和制造缺陷。

　　3. 在保修期内，用户可免费获得维修服务，包括维修零配件和人工费用。

　　4. 用户应妥善保管冰柜购买凭证和保修，作为享受保修服务的依据。

　　三、冰柜维修

　　1. 用户在使用过程中，如发现冰柜存在故障或其他问题，请第一时间联系我们的售后服务中心或授权维修网点，提供详细的故障描述。

　　2. 维修服务中心将根据故障情况，提供相应的维修方案和费用估计。

　　3. 维修期间，用户可根据具体情况选择维修或更换配件。

　　4. 维修完成后，我们将进行功能测试和质量检验，确保冰柜完好无损，并通知用户进行验收。

　　四、保修流程

　　若消费者在使用萨琪亚冰柜时遇到故障或出现质量问题，可按照以下流程进行保修:

　　1.联系售后服务中心:消费者可通过萨琪亚官方网站、客服热线或授权经销商联系售后服务中心，详细说明冰柜故障或问题。

　　2.提供购买证明:消费者需提供购买凭证或保修，并保留好购买冰柜的相关信息。

　　3.初步判断与确认:售后服务中心会根据消费者提供的信息初步判断故障原因，并告知消费者后续处理流程。

　　4.维修或更换:若故障属于保修范围内，售后服务中心将安排冰柜的维修或更换。消费者可选择将冰柜寄送至指定维修中心，或前往授权服务点进行维修。

　　5.保修期延长:若冰柜在保修期内进行了维修或更换，保修期将相应延长。具体延长期限可咨询售后服务中心或查阅官方网站。

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