好太太热水器统一售后服务中心热线

　　一、保修范围

　　1. 好太太热水器指由好太太公司生产的、经授权销售的各类电子热水器，包括但不限于电视、热水器、洗衣机、空调等。

　　2. 本保修规定适用于在好太太授权销售渠道购买并正常使用的好太太热水器。

　　3. 保修期限以购买发票为准。如无购买发票，以出厂日期为准。

　　二、保修期限

　　1. 好太太热水器享有自购买日起的免费保修期限为一年。

　　2. 部分特定热水器享有延长保修期的特殊政策，具体以热水器说明书或官方公告为准。

　　3. 在保修期内，若热水器出现质量问题，用户可持有效购买凭证和热水器到好太太授权维修服务中心申请维修。

　　4. 好太太将根据热水器问题的严重程度、性质等因素，选择维修、更换或退货的方式进行处理。

　　5. 若热水器超出保修期限，用户仍可选择好太太收费维修服务。

　　三、保修服务流程

　　1. 如您在使用好太太热水器时遇到故障，请您先仔细阅读热水器说明书或官方网站上的常见问题与解答，以确定是否可以通过简单的操作解决问题。

　　2. 如果问题无法解决，请您联系好太太售后服务中心。您可以通过官方网站、客户服务热线或授权经销商获得售后服务中心的联系方式。

　　3. 在联系售后服务中心时，请您提供详细的热水器信息、购买凭证、故障描述和个人联系方式，以便售后人员能够快速定位问题并提供相应的解决方案。

　　4. 售后服务中心将根据您提供的信息和故障描述，评估故障是否在保修范围内，并提供维修、更换或退货等解决方案。

　　5. 如需维修，请将热水器送至指定的售后服务中心进行处理。在维修期间，请您保持电话畅通，以便售后人员与您沟通并及时反馈维修进度。

　　6. 维修完成后，售后服务中心将与您联系，通知您取回热水器或安排热水器的邮寄递送。

　　五、其他注意事项

　　1. 在保修期内，为了保证您的权益，请勿私自进行热水器的拆解、维修或改装。如需维修，请联系好太太售后服务中心。

　　2. 请您妥善保管购买凭证或销售发票，并妥善保管热水器的外包装、配件和附件。这些文件和材料将作为保修的依据之一。

　　3. 保修服务仅适用于正规渠道购买的正品好太太热水器。如您购买的热水器存在质量问题，请及时与销售商或好太太官方渠道联系。