卡萨帝洗衣机售后服务地址热线号码多少

　　一、售后服务范围

　　1. 本规定适用于卡萨帝公司生产的所有洗衣机，包括但不限于家电、数码洗衣机、通讯设备等。

　　2. 售后服务包括洗衣机保修、维修、更换、退货等。

　　二、洗衣机保修

　　1. 卡萨帝洗衣机享受三包服务，即洗衣机自售出之日起，保修期为一年。特定洗衣机可能享受延长保修期，具体以洗衣机说明书为准。

　　2. 洗衣机保修范围包括非人为损坏的硬件故障和制造缺陷。

　　3. 在保修期内，用户可免费获得维修服务，包括维修零配件和人工费用。

　　4. 用户应妥善保管洗衣机购买凭证和保修，作为享受保修服务的依据。

　　三、洗衣机维修

　　1. 用户在使用过程中，如发现洗衣机存在故障或其他问题，请第一时间联系我们的售后服务中心或授权维修网点，提供详细的故障描述。

　　2. 维修服务中心将根据故障情况，提供相应的维修方案和费用估计。

　　3. 维修期间，用户可根据具体情况选择维修或更换配件。

　　4. 维修完成后，我们将进行功能测试和质量检验，确保洗衣机完好无损，并通知用户进行验收。

　　四、保修流程

　　若消费者在使用卡萨帝洗衣机时遇到故障或出现质量问题，可按照以下流程进行保修:

　　1.联系售后服务中心:消费者可通过卡萨帝官方网站、客服热线或授权经销商联系售后服务中心，详细说明洗衣机故障或问题。

　　2.提供购买证明:消费者需提供购买凭证或保修，并保留好购买洗衣机的相关信息。

　　3.初步判断与确认:售后服务中心会根据消费者提供的信息初步判断故障原因，并告知消费者后续处理流程。

　　4.维修或更换:若故障属于保修范围内，售后服务中心将安排洗衣机的维修或更换。消费者可选择将洗衣机寄送至指定维修中心，或前往授权服务点进行维修。

　　5.保修期延长:若洗衣机在保修期内进行了维修或更换，保修期将相应延长。具体延长期限可咨询售后服务中心或查阅官方网站。