普雪热水器全国售后服务400电话多少

　　一、保修卡的定义和作用

　　1.1 保修卡是指普雪热水器产品附带的标有“保修卡”字样的卡片。

　　1.2 保修卡是普雪热水器对产品质量的承诺和保障，购买普雪热水器产品后，用户可以通过保修卡享受特定的售后服务。

　　二、保修期限

　　2.1 普雪热水器保修期限为自购买之日起计算，具体保修期限以保修卡上标注的日期为准。

　　2.2 普雪热水器保修期限分为基础保修期和延长保修期两部分。

　　2.3 基础保修期为产品购买后的一年。

　　2.4 延长保修期为用户根据需求购买的额外保修期限，可根据产品类型和用户需求自行选择，最长可达三年。

　　三、保修范围

　　3.1 保修范围包括产品质量问题、非人为损坏、制造缺陷等在内的故障。

　　3.2 在保修期内，用户可以享受免费的维修服务。

　　3.3 保修范围不包括自然灾害、意外事故、人为损坏等非产品质量问题所引起的故障。

　　四、保修服务流程

　　4.1 用户在保修期内，如发现产品出现故障，请联系普雪热水器客服中心，提供产品购买证明和保修卡信息。

　　4.2 普雪热水器客服中心将根据故障情况判断是否属于保修范围内的问题。

　　4.3 若故障属于保修范围内，用户将享受免费维修服务。

　　4.4 若故障不属于保修范围内，用户可以选择有偿维修或更换配件。

　　五、保修期内的禁止行为

　　5.1 在保修期内，用户不得私自更换产品配件或进行非授权维修。

　　5.2 在保修期内，用户应妥善保管保修卡和购买凭证，防止丢失或损坏。