先科燃气灶总部售后服务客服热线

　　一、保修范围

　　先科燃气灶保修卡覆盖了所有先科品牌的燃气灶产品，包括电视、冰箱、洗衣机、空调等。保修期限为购买日起一年，并可根据用户需求进行延长。

　　二、保修内容

　　1. 免费维修:在保修期内，如果出现产品质量问题，先科将提供免费维修服务。维修范围包括硬件故障、制造缺陷等。

　　2. 零配件更换:如果需要更换零配件，先科将提供原厂正品零配件，并承担更换费用。

　　3. 上门维修:对于大型燃气灶，如冰箱、洗衣机等，先科提供上门维修服务，方便用户解决问题。

　　4. 全球联保:先科燃气灶保修卡在全球范围内有效，无论用户身在何地，都能享受到先科的保修服务。

　　三、保修流程

　　1. 购买保修卡:用户在购买先科燃气灶时，可以选择购买保修卡。保修卡可以在先科官方网站、授权销售点或线下实体店购买。

　　2. 注册保修卡:用户需要在购买后的7天内，通过先科官方网站或拨打客服电话进行保修卡的注册。在注册时需提供购买日期、产品型号和序列号等信息。

　　3. 保修申请:当先科燃气灶出现故障时，用户可以通过先科官方网站、客服电话或线下实体店申请保修。在申请时需提供产品信息、故障描述以及注册卡号等。

　　4. 维修服务:先科将根据用户提供的信息进行故障判断，并安排相应的维修服务。如果需要上门维修，用户需提供准确的地址信息。

　　5. 维修结果反馈:在维修完成后，用户将收到维修报告，并可对维修结果进行反馈和评价。

　　四、保修卡细则

　　1. 保修卡仅限于原始购买者使用，不可转让给其他人。

　　2. 保修卡严禁伪造、涂改或篡改，一经发现将取消保修资格。

　　3. 保修卡遗失或损坏时，用户需及时联系先科客服进行补办。

　　4. 保修卡不包括人为损坏、意外事故、不正当使用等原因造成的故障。

　　5. 保修卡不包括产品自然磨损或正常使用过程中产生的故障。