欧意热水器总部维修服务报修电话多少

　　◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

　　◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

　　◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

　　◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

　　◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电热水器包修期内内胆漏水免收折旧费更换!

　　一、维修流程

　　1. 用户在申请维修服务后，将会得到维修服务工程师的回复。工程师将根据故障情况，提供初步的解决方案，如果需要进一步维修，将会安排上门维修或提供送修服务。

　　2. 若需要上门维修，用户需提供详细的联系方式和地址，以便工程师及时到达。用户需确保产品处于安全状态，方便工程师进行维修。

　　3. 若需要送修，用户需将产品送至欧意热水器授权维修中心，并填写相应的维修申请单。送修期间，欧意热水器将尽快进行维修，并在维修完成后通知用户取回产品。

　　二、维修保障

　　1. 欧意热水器将提供原厂正品零配件，确保维修质量。

　　2. 在维修过程中，若发现原厂零配件无法提供，欧意热水器将提供相同或更高配置的替代产品，以确保用户的使用体验。

　　3. 若产品在维修期间无法修复，欧意热水器将提供免费的换货服务。

　　4. 维修完成后，欧意热水器将对产品进行全面检测，确保产品质量和性能完好。

　　三、注意事项

　　1. 用户在使用欧意热水器产品时，请务必按照产品说明书和操作指南正确使用和维护产品，避免人为损坏或错误操作导致的故障。

　　2. 对于非欧意热水器产品的维修，欧意热水器将不承担相关责任。请用户谨慎选择维修服务商。

　　3. 维修过程中，用户需提供真实有效的联系方式和地址，以确保工程师能够及时联系到用户，避免维修延误。

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