帅丰热水器全国售后服务平台热线

　　承诺一:快速上门检测故障，

　　承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

　　承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

　　承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

　　承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

　　★六类免费:

　　免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

　　免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

　　免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

　　免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

　　免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

　　免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

　　一、保修卡的定义和适用范围

　　1. 保修卡是帅丰热水器公司提供的一项免费服务，用于确认产品的购买日期和享受售后服务的权益。

　　2. 保修卡适用于帅丰热水器所有正式渠道销售的产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　3. 保修卡仅限于原始购买人使用，不得转让或出售。

　　二、申领保修卡的方法

　　1. 在购买帅丰热水器产品后，您可前往我们的官方网站或拨打客户服务热线，提供产品的序列号和购买凭证，申领保修卡。

　　2. 在申领保修卡时，请确保您提供的信息准确无误，以免影响后续的售后服务。

　　三、保修期限和服务范围

　　1. 帅丰热水器产品的保修期限为购买日期起算，保修期限以保修卡上的日期为准。

　　2. 在保修期内，若产品出现非人为损坏或质量问题，您可携带保修卡和购买凭证前往指定维修点享受免费维修服务。

　　3. 保修期限内的维修服务范围包括零部件更换、维修、调试等。

　　4. 若产品需要更换零部件，帅丰热水器将根据实际情况提供原厂零部件或具备相同性能的替代零部件。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 请妥善保管您的保修卡和购买凭证，避免遗失或损坏。

　　2. 若保修卡遗失或损坏，您可在售后服务中心办理补办手续，但需提供购买凭证及其他相关材料作为证明。

　　3. 保修卡仅限于正常使用情况下的维修服务，不包括人为损坏、自行拆装或未经授权修理等非正常使用情况。

　　4. 若产品在保修期内维修超过三次，或者维修时间累计超过15天，您有权要求更换新的同型号产品或退货。

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