海尔洗衣机全国售后服务查询电话

　　海尔洗衣机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的产品；

　　非海尔电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

　　一、保修条件

　　1. 洗衣机保修期内；

　　2. 洗衣机未经非授权维修人员修理、拆卸或改装；

　　3. 洗衣机未遭受人为损坏、意外事故、灾害等其他非洗衣机质量原因导致的损坏；

　　4. 洗衣机正常使用和保养，遵守洗衣机使用说明书中的使用规定。

　　二、保修流程

　　1. 联系海尔官方客服:在发现洗衣机故障时，用户需及时联系海尔官方客服，并提供洗衣机购买凭证、洗衣机序列号等必要信息以核实保修资格。

　　2. 保修评估:海尔官方客服将根据用户提供的信息进行保修评估，评估结果将决定是否免费提供维修服务。

　　3. 维修服务:如果用户符合保修要求，海尔将为用户提供免费的维修服务。用户可选择将洗衣机寄送至指定售后服务中心，或联系海尔授权维修人员上门维修。

　　4. 维修结果通知:在维修完成后，海尔将及时通知用户维修结果，并将洗衣机寄回用户指定地址或由用户自行领取。

　　三、注意事项

　　在享受海尔洗衣机保修服务时，消费者需要注意以下几点:

　　1.保修期限:消费者应该在购买洗衣机后及时查看洗衣机保修期限，并妥善保管相关凭证和信息。

　　2.保修范围:消费者应该了解不同洗衣机的保修范围，避免在不符合保修条件的情况下进行报修申请。

　　3.保修条款:消费者在购买洗衣机前应详细阅读洗衣机保修条款，了解保修期限、范围、服务方式等细则。

　　4.保修期延长:对于那些希望延长保修期限的消费者，可以咨询海尔授权的销售渠道或官方网站，了解购买延长保修服务的具体方法和费用。

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