奥帅油烟机统一售后服务联系热线多少

　　奥帅油烟机的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供奥帅油烟机整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类油烟机电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等油烟机零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的油烟机，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、油烟机安装及调试

　　中标后我方负责将油烟机初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供油烟机的免费安装。

　　油烟机安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行油烟机安装调试。

　　4、奥帅维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、保修范围

　　1. 奥帅油烟机指由奥帅公司生产的、经授权销售的各类电子油烟机，包括但不限于电视、油烟机、洗衣机、空调等。

　　2. 本保修规定适用于在奥帅授权销售渠道购买并正常使用的奥帅油烟机。

　　3. 保修期限以购买发票为准。如无购买发票，以出厂日期为准。

　　二、保修期限

　　1. 奥帅油烟机享有自购买日起的免费保修期限为一年。

　　2. 部分特定油烟机享有延长保修期的特殊政策，具体以油烟机说明书或官方公告为准。

　　3. 在保修期内，若油烟机出现质量问题，用户可持有效购买凭证和油烟机到奥帅授权维修服务中心申请维修。

　　4. 奥帅将根据油烟机问题的严重程度、性质等因素，选择维修、更换或退货的方式进行处理。

　　5. 若油烟机超出保修期限，用户仍可选择奥帅收费维修服务。

　　三、保修服务流程

　　1. 如您在使用奥帅油烟机时遇到故障，请您先仔细阅读油烟机说明书或官方网站上的常见问题与解答，以确定是否可以通过简单的操作解决问题。

　　2. 如果问题无法解决，请您联系奥帅售后服务中心。您可以通过官方网站、客户服务热线或授权经销商获得售后服务中心的联系方式。

　　3. 在联系售后服务中心时，请您提供详细的油烟机信息、购买凭证、故障描述和个人联系方式，以便售后人员能够快速定位问题并提供相应的解决方案。

　　4. 售后服务中心将根据您提供的信息和故障描述，评估故障是否在保修范围内，并提供维修、更换或退货等解决方案。

　　5. 如需维修，请将油烟机送至指定的售后服务中心进行处理。在维修期间，请您保持电话畅通，以便售后人员与您沟通并及时反馈维修进度。

　　6. 维修完成后，售后服务中心将与您联系，通知您取回油烟机或安排油烟机的邮寄递送。

　　五、其他注意事项

　　1. 在保修期内，为了保证您的权益，请勿私自进行油烟机的拆解、维修或改装。如需维修，请联系奥帅售后服务中心。

　　2. 请您妥善保管购买凭证或销售发票，并妥善保管油烟机的外包装、配件和附件。这些文件和材料将作为保修的依据之一。

　　3. 保修服务仅适用于正规渠道购买的正品奥帅油烟机。如您购买的油烟机存在质量问题，请及时与销售商或奥帅官方渠道联系。

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