帅康热水器统一售后服务客服电话号码

　　帅康热水器的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供帅康热水器整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类热水器电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等热水器零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的热水器，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、热水器安装及调试

　　中标后我方负责将热水器初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供热水器的免费安装。

　　热水器安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行热水器安装调试。

　　4、帅康维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、保修政策

　　1. 帅康对于所有购买的正品热水器提供全球联保，保修期从购买日期起计算。具体保修期根据热水器类型和地区而有所不同，请您详细参考热水器包装或官方网站的相关信息。

　　2. 在保修期内，如果热水器出现非人为损坏或制造缺陷，客户可免费享受维修服务，包括零部件更换和维修费用。

　　3. 若热水器出现故障需要保修服务，请您携带购买凭证、热水器保修或相关证明文件前往帅康授权维修中心或服务点。维修中心将会为您提供专业的维修服务。

　　二、维修服务

　　1. 帅康在全球范围内设立了多个授权维修中心和服务点，以提供及时、高效的维修服务。您可以在官方网站或客服热线上查询最近的维修中心或服务点的地址和联系方式。

　　2. 在保修期外，客户可以选择收费维修服务。帅康将根据热水器类型、故障情况和所需零部件的费用进行合理的收费，并提供专业的维修服务。

　　3. 帅康维修中心的工程师都经过严格的培训和认证，具备丰富的维修经验和专业知识。他们将会以高效、精确的方式为您的热水器进行维修，确保热水器能够恢复正常运行。

　　三、原厂零部件

　　1. 帅康公司为其热水器提供原厂零部件更换服务，以确保热水器的质量和可靠性。在维修过程中，工程师将使用原厂零部件进行更换，以保证热水器的性能和寿命。

　　2. 帅康公司在全球范围内设立了多个零部件供应中心，以确保及时供应所需的零部件。并且，帅康公司只向授权维修中心提供原厂零部件，以保证热水器维修的质量和可靠性。

　　四、售后服务热线

　　1. 帅康设立了24小时售后服务热线，以满足客户对售后服务的需求。客户可以通过拨打售后服务热线，向客服人员咨询热水器使用、保修事宜以及维修服务等相关问题。

　　2. 客服人员将会耐心解答客户的问题，并提供专业的建议和帮助。如果需要，他们将会及时帮助客户安排维修服务或解决其他问题。

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