樱奇燃气灶全国售后服务地址电话号码多少

　　樱奇燃气灶上门维修服务制度:

　　1、上门维修员佩带工作证，持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。

　　2、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。

　　3、燃气灶修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。

　　服务承诺:

　　1、免费检查:维修技师登门检查后，无论任何原因不修者，不收任何费用。

　　2、快速到位:按预约时间准时到位。

　　3、后顾无忧:在保修期之内再次出现故障，接到电话二十四小时之内准时到位。

　　4、正规服务:技师佩带工作证，持技术等级证，统一着装上门服务，请用户索要保修卡，如有特殊故障，公司派专车取送。

　　一、维修授权网点服务流程

　　1. 消费者在燃气灶出现故障时，可通过樱奇官方网站、客服电话等渠道查询维修授权网点，选择离其最近的服务网点。

　　2. 消费者联系维修授权网点，提供燃气灶相关信息，并描述故障情况。

　　3. 维修授权网点接受维修请求后，将根据故障情况和所在地点，安排合适的维修人员，确定维修时间。

　　4. 维修人员准时到达指定地点，进行故障排查和维修工作。

　　5. 维修人员在维修过程中，应向消费者详细解释故障原因和维修方案，并征得消费者的同意后进行维修。

　　6. 维修完成后，维修人员应向消费者提供维修报告和维修保修单，确保维修透明化。

　　7. 消费者在维修完成后，可对维修服务进行评价和反馈，以供维修授权网点持续改进服务质量。

　　二、维修授权网点服务保障

　　1. 维修授权网点保证提供合法、规范的维修服务，确保维修质量。

　　2. 维修授权网点承诺使用原厂零部件进行维修，确保维修的可靠性和持久性。

　　3. 维修授权网点提供维修保修期限，对维修后的故障负责，并提供免费的售后服务。

　　4. 维修授权网点对维修人员进行定期的培训和技术提升，以保证维修人员的专业水平。

　　5. 维修授权网点建立健全的客户投诉处理机制，及时解决消费者的问题和纠纷。

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