卡萨帝洗衣机全国维修服务400电话号码

　　要注意的是:

　　  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　  2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　  3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　  5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　  6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　  7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　  8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　  9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　一、授权维修范围

　　1. 仅限卡萨帝洗衣机产品:本维修规定仅适用于卡萨帝洗衣机的产品，包括但不限于电视、洗衣机、冰箱、空调等。

　　2. 有效期限:产品在购买后一年内，享受免费保修，此后的维修服务需按照维修费用标准收取费用。

　　3. 授权维修点:卡萨帝洗衣机授权维修点由卡萨帝公司指定，具备相关技术和设备，能够为消费者提供专业的维修服务。

　　二、维修服务内容

　　1. 免费保修服务:在有效期限内，若产品出现非人为损坏，消费者可持购买凭证及保修卡前往授权维修点享受免费维修服务。

　　2. 有偿维修服务:若产品超过有效期限或出现人为损坏，消费者可持购买凭证前往授权维修点享受有偿维修服务。维修费用将根据维修情况和材料费用进行合理计算。

　　3. 预约服务:消费者可通过卡萨帝官方网站、客服热线或卡萨帝洗衣机授权维修点预约维修服务，以减少等待时间。

　　4. 维修时间:授权维修点将尽快安排维修时间，以确保消费者能够及时修复产品故障。

　　5. 原厂零部件:授权维修点将使用原厂零部件进行维修，以确保维修质量和产品性能。

　　三、维修质量保证

　　1. 保修单:每次维修完成后，授权维修点将提供保修单，记录维修情况和更换零部件的详细信息。

　　2. 维修保修期限:对于所有维修过的零部件，均享有三个月保修期限。若在保修期限内出现同一故障，消费者可凭保修单免费再次维修。

　　3. 产品质量问题:若经授权维修点鉴定认为产品本身存在质量问题，消费者可凭购买凭证进行退换货。

　　四、温馨提示

　　1. 储存购买凭证:消费者购买卡萨帝洗衣机产品后，请妥善保管购买凭证，以便享受后续的维修服务。

　　2. 定期维护保养:卡萨帝洗衣机产品使用一段时间后，建议定期进行维护保养，以延长产品寿命。

　　3. 避免人为损坏:请消费者正确使用和保管产品，避免人为损坏带来的额外费用和不便。

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