百乐满热水器统一售后服务400电话多少

　　百乐满热水器机的政策

　　  1、下列情况出现时，本公司不提供免费保修服务。

　　  (1)超出本公司免费保修期

　　  (2)不能提供热水器保修卡

　　  (3)保修卡与购机发票涂改的

　　  (4)假冒或伪造本公司的热水器

　　  (5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的热水器机条形码不一致。

　　  (6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。

　　  (7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。

　　  (8)不能提供购机发票或有效购机证明。  

　　  2、超出免费保修范围的维修

　　  (1)超出免费保修范围的修理，由用户承担修理费用。

　　  (2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准，向用户收费。

　　  (3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。

　　一、保修范围

　　1. 百乐满热水器保修卡仅适用于正品百乐满热水器产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　2. 保修卡仅提供对于因产品质量问题导致的故障进行维修保养，不包括人为损坏、自然灾害、战争等因素引起的损坏。

　　3. 保修卡仅在购买日期后一年内有效，逾期将无法享受保修服务。

　　二、保修期限

　　1. 百乐满热水器保修卡规定的保修期限为产品购买日期后的一年。

　　2. 若在保修期限内出现产品故障，用户可凭保修卡及购买凭证到百乐满授权的维修服务中心进行维修。

　　三、保修操作流程

　　1. 用户在购买百乐满热水器产品时，需索取保修卡，并妥善保管。

　　2. 如发生产品故障，用户需及时致电百乐满客服中心，提供产品型号、购买日期等信息，并说明问题的具体情况。

　　3. 客服中心将根据用户提供的信息，核实保修卡的有效性，并为用户安排维修服务。

　　4. 用户凭保修卡及购买凭证，前往指定维修服务中心进行产品维修。

　　5. 维修服务中心对产品进行维修，并根据保修卡规定的保修范围提供相应的服务。

　　6. 维修完成后，用户需签署维修单，并在保修卡上加盖维修章。

　　7. 用户妥善保管维修单及保修卡，作为日后维权的凭证。

　　四、注意事项

　　1. 用户在购买百乐满热水器产品时，务必仔细阅读保修卡规定说明细则，并妥善保管保修卡。

　　2. 保修卡仅限于原购买用户享有保修服务，不可转让给他人。

　　3. 百乐满热水器保修卡规定的保修范围仅限于产品本身的质量问题，不包括与产品配套的附件或其他物品。

　　4. 用户在维修服务中心进行产品维修时，需配合工作人员的操作，不得干扰或阻碍。

　　5. 若用户在保修期限内私自拆解产品，将导致保修卡失效，无法享受后续的保修服务。

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