新飞油烟机各区售后服务人工电话

　　新飞油烟机的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供新飞油烟机整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类油烟机电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等油烟机零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的油烟机，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、油烟机安装及调试

　　中标后我方负责将油烟机初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供油烟机的免费安装。

　　油烟机安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行油烟机安装调试。

　　4、新飞维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、授权维修服务的范围

　　1. 新飞油烟机授权维修服务覆盖所有新飞品牌的油烟机油烟机，包括但不限于电视机、油烟机、洗衣机、油烟机等。

　　2. 授权维修服务机构将在新飞电器公司的指导下，提供新飞油烟机油烟机的维修服务，包括常见故障的排除、硬件的更换、软件的升级等。

　　3. 授权维修服务机构将提供维修前的咨询服务，帮助消费者了解维修的可能性、时长和费用等相关信息。

　　二、授权维修服务的流程

　　1. 提交维修申请:消费者可以通过新飞官方网站、客户服务热线或授权维修服务机构的官方渠道提交维修申请。

　　2. 维修评估与报价:授权维修服务机构将在接到维修申请后，与消费者联系进行维修评估，并提供维修费用的详细报价。

　　3. 确认维修意向:消费者根据维修费用的报价，决定是否继续进行维修。

　　4. 维修服务:授权维修服务机构将根据维修意向，尽快安排维修人员上门进行维修服务。

　　5. 维修保修期:维修过的油烟机油烟机将获得一定期限的维修保修期，确保在保修期内提供免费维修服务。

　　三、授权维修服务的注意事项

　　1. 请务必选择新飞电器公司认可的授权维修服务机构，以确保维修服务的质量和可靠性。

　　2. 在维修过程中，请配合维修人员的工作，提供准确的故障描述和油烟机使用情况。

　　3. 在维修完成后，请仔细核对维修人员提供的维修报告和保修单，如有疑问请及时咨询。

　　4. 如需更换配件，请选择原厂配件，以确保油烟机的稳定性和使用效果。

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