樱奇热水器各区售后服务咨询热线号码

　　服务理念---确保为用户提供优质服务的先进意识

　　服务理念之一: 樱奇人就是要创造感动

　　服务理念之二: 用户永远是对的

　　服务理念之三: 您的满意就是我们的工作标准

　　服务理念之四: 对内“一票到底”的流程 对外“一站到位”的服务 遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由樱奇来做”

　　五个一升级服务模式—不断创新，不断感动用户

　　五个一升级服务模式:“一证件，二公开，三到位，四不准，五个一”

　　一证件:上门服务时出示“上岗资格证”；

　　二公开:公开出示樱奇“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据； 公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见；

　　三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位； 服务后通电、试机、通检、演示到位； 服务后向用户讲解使用知识到位；

　　四不准:不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品；

　　五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”；

　　一、保修服务流程

　　当樱奇热水器出现质量问题或非人为损坏时，消费者可以按照以下流程申请保修服务:

　　1. 保修申请:消费者可以通过拨打樱奇售后服务热线、登陆官方网站或者直接到樱奇授权的售后服务中心申请保修服务。在申请时，消费者需要提供购买凭证、产品型号和故障描述等相关信息。

　　2. 服务评估:樱奇售后服务人员将根据消费者提供的信息进行初步评估，判断故障是否在保修范围内。如果故障属于保修范围，将会安排维修或更换服务。

　　3. 维修或更换:根据具体情况，樱奇将安排专业的维修人员进行维修或更换。维修的时间通常在3个工作日内完成，更换的时间根据产品的具体情况而定。

　　4. 完工确认:维修或更换完成后，樱奇将通知消费者前往售后服务中心进行完工确认。消费者需要仔细检查产品的功能是否正常，并在确认无误后签署完工单。

　　二、保修细则

　　在享受樱奇热水器保修服务时，消费者需要注意以下几点细则:

　　1. 保修期限:请在保修期限内申请保修服务，过期将无法享受免费的维修或更换服务。

　　2. 保修凭证:请妥善保管购买凭证，保修服务需要提供购买凭证作为依据。

　　3. 人为损坏:由于人为损坏导致的故障，如撞击、水浸等，将不在保修范围内。

　　4. 非正规维修:请勿使用非樱奇授权的维修人员进行维修，否则将导致保修失效。

　　5. 保修期延长:某些樱奇热水器产品可以通过购买延长保修服务来延长保修期限。

　　三、保修服务

　　1. 保修期限内，消费者需妥善保管购买凭证、保修卡等相关证件。如果无法提供这些证件，樱奇公司有权拒绝提供保修服务。

　　2. 保修期限内，消费者应按照产品说明书的要求正确使用和维护产品。任何因使用不当或维护不当导致的故障，樱奇公司将不负责维修或更换。

　　3. 消费者在申请保修时需要提供准确、详细的问题描述，以便售后服务人员能够快速定位问题并提供有效的解决方案。

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、樱奇热水器售后服务电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、樱奇热水器售后服务电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、樱奇热水器售后服务电话号码