LG冰箱24小时查找维修服务电话号码

　　一、LG家电三全要求:

　　全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；

　　全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；

　　全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　二、LG家电六类免费:

　　免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；

　　免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；

　　免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

　　免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

　　免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

　　免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。

　　第一章:三包政策概述

　　1.1 什么是LG冰箱三包政策？

　　LG冰箱三包政策是指LG冰箱为消费者提供的售后服务承诺，包括退换货、修理和保修三个方面。

　　1.2 为什么LG冰箱要推出三包政策？

　　LG冰箱一直秉承“质量第一，用户至上”的原则，三包政策是为了进一步保障消费者的权益，提高用户满意度。

　　1.3 三包政策适用范围是什么？

　　三包政策适用于LG冰箱的所有系列和型号，无论是家用冰箱还是商用冰箱。

　　第二章:退换货政策

　　2.1 如果我购买的LG冰箱出现质量问题，可以退货吗？

　　根据LG冰箱三包政策，您在购买后7日内，如果发现产品存在质量问题，可以提出退货申请并全额退款。

　　2.2 退货时需要满足哪些条件？

　　退货时需要保证产品未经人为损坏，保持完好的外观和包装，并提供购买凭证和退货原因。

　　2.3 如果我购买的LG冰箱在7日后出现质量问题，可以退货吗？

　　LG冰箱在购买后7日至15日内出现质量问题，可以提出退货申请，但需支付相应的退货运费。

　　第三章:修理政策

　　3.1 如果我购买的LG冰箱在保修期内出现质量问题，可以免费修理吗？

　　是的，LG冰箱在购买后15日至一年内出现质量问题，可以享受免费修理服务。

　　3.2 保修期是多长时间？

　　LG冰箱的保修期为一年，从您购买产品之日起计算。

　　3.3 保修期过后，如果LG冰箱出现质量问题，可以修理吗？

　　保修期过后，LG冰箱仍然提供修理服务，但需支付相应的维修费用。

　　第四章:保修政策

　　4.1 如果我购买的LG冰箱在保修期内出现质量问题，可以更换新机吗？

　　在保修期内，如果经过维修后问题仍未解决，LG冰箱将提供免费更换新机的服务。

　　4.2 保修期过后，如果LG冰箱出现质量问题，可以更换新机吗？

　　保修期过后，LG冰箱仍然提供更换新机的服务，但需支付相应的换机费用。

　　4.3 如何申请保修？

　　在保修期内，您可以拨打LG冰箱售后服务热线或联系当地授权维修服务中心，提供购买凭证和详细的问题描述，即可申请保修服务。

　　第五章:常见问题解答

　　5.1 如果我搬家了，保修是否还有效？

　　保修有效期内，无论您搬到任何地方，都可以享受LG冰箱的售后保修服务。

　　5.2 如果我购买的LG冰箱在使用过程中损坏了，可以享受保修吗？

　　如果损坏属于非人为原因造成，您可以享受保修服务。

　　5.3 如果我购买的LG冰箱配件损坏了，可以享受保修吗？

　　LG冰箱的配件在购买后90日内出现质量问题，可以享受免费更换的保修服务。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}冰箱家电全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、LG冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

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