雅典娜冰箱24小时提供维修服务电话多少
一、雅典娜家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、雅典娜家电六类免费:
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是三包政策？
三包政策是指在国家法律规定的保修期内，如果您购买的雅典娜空调出现质量问题，您可以享受三包服务，即“包换、包修、包退”。具体来说，如果您的空调在保修期内出现质量问题无法正常使用，您可以选择更换同型号的新机器、维修或者退货退款。
二、三包政策的保修期限是多久？
雅典娜空调的保修期限分为两个阶段:主机和压缩机享受五年的保修期限，其他零配件享受一年的保修期限。保修期限从您购买产品之日起计算。
三、哪些情况下可以享受三包服务？
您可以享受三包服务的情况包括:
1. 雅典娜空调产品在正常使用情况下出现故障；
2. 故障是由于产品自身的质量问题引起的；
3. 故障发生在保修期内。
四、哪些情况下无法享受三包服务？
您无法享受三包服务的情况包括:
1. 购买的雅典娜空调产品超过保修期限；
2. 产品故障是由于人为损坏、非正常使用或不当维修等因素引起的；
3. 产品损坏是由于不可抗力因素（如自然灾害、火灾等）导致的；
4. 产品损坏是由于未经授权的改装或维修导致的。
五、三包服务流程是怎样的？
如果您购买的雅典娜空调出现质量问题，您可以按照以下流程享受三包服务:
1. 第一步:与我们联系
您可以拨打雅典娜空调售后服务热线，提供您的购买凭证和详细故障描述。我们的客服人员会为您提供进一步的指导。
2. 第二步:上门维修
如果故障可以通过上门维修解决，我们将派遣专业的维修人员为您提供服务。维修人员将会根据实际情况进行维修或更换零件。
3. 第三步:更换机器
如果故障无法修复，我们将为您提供同型号的新机器进行更换。
4. 第四步:退货退款
如果您不满意产品质量或无法接受更换机器，您可以选择退货退款。我们将按照购买时的价格为您办理退款手续。
六、如何联系雅典娜空调售后服务？
您可以通过以下方式联系雅典娜空调售后服务:
2. 登录雅典娜官方网站，填写在线服务申请表；
3. 前往您购买产品的授权经销商或售后服务中心咨询。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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