海尔冰箱24小时客服售后服务电话号码

　　一、海尔家电三全要求:

　　全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；

　　全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；

　　全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　二、海尔家电六类免费:

　　免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；

　　免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；

　　免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

　　免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

　　免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

　　免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。

　　二、保修政策概述

　　海尔家电保修政策旨在为消费者提供全方位的保修服务，确保用户享受到长期稳定的产品质量保障。除了免费维修服务外，保修政策还包括免费零配件更换和产品退换服务。下面将详细介绍保修服务的流程步骤。

　　三、保修服务流程步骤

　　1. 产品购买与注册

　　在购买海尔家电产品后，用户需要将产品注册，以便享受免费保修服务。用户可以通过官方网站、微信公众号或客户服务热线完成产品注册。

　　2. 产品故障报修

　　如果用户的产品出现故障，可以选择线上或线下方式进行报修。线上报修可以通过官方网站或微信公众号提交申请，线下报修可以通过客户服务热线联系售后服务中心。

　　3. 故障判断与维修预约

　　用户提交故障报修后，海尔售后服务中心将进行故障判断。如果故障属于保修范围内，用户可以选择预约上门维修或将产品送往指定维修点进行维修。

　　4. 维修服务与零配件更换

　　在维修过程中，海尔将为用户提供专业的维修服务。如果需要更换零配件，海尔将免费提供原厂零配件，并承担更换费用。

　　5. 产品退换服务

　　如果用户购买的产品存在质量问题，经过维修后仍无法正常使用，用户可以选择退货或换货。海尔将按照相关政策进行退换货处理，并承担相应费用。

　　6. 保修期延长服务

　　对于部分高端产品，海尔还提供了保修期延长服务。用户可以根据自己的需求选择购买延长保修服务，以延长产品的质保期。

　　四、保修政策的优势

　　1. 免费维修服务:海尔提供免费的产品维修服务，有效降低用户的维修成本。

　　2. 免费零配件更换:海尔为用户提供免费的原厂零配件更换服务，确保产品维修质量。

　　3. 产品退换服务:用户在购买后发现产品存在质量问题，可以选择退货或换货，保障用户权益。

　　4. 保修期延长:部分高端产品可享受保修期延长服务，为用户提供更长久的保修保障。

　　5. 便捷的服务流程:用户可以通过多种方式进行产品报修和咨询，享受便捷的售后服务。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　海尔家电维修售后服务网点全国联网

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　　青岛海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　青岛:南区、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛

　　济南海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　济南:槐荫、历下、天桥、市中、历城、长清

　　烟台:芝罘、福山、牟平、莱山

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　　沈阳海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　沈阳:和平、沈河、皇姑、大东、铁西、东陵、于洪

　　大连海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　大连:西岗、中山、旅顺、金州、沙河口、甘井子、高新园

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　　哈尔滨海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　哈尔滨:南岗、道里、道外、香坊、江北、开发区、依兰

　　长春海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　长春市:朝阳、南关、绿园、宽城、二道、双阳、经开、高新

　　上海海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　上海静安区#:黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东、金山、松江、青浦

　　西安海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　西安:雁塔、碑林、莲湖、新城、未央、长安、灞桥、临潼、阎良、高新区

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　　深圳海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　深圳:罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗、坪山、光明、龙华、大鹏

　　广州海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　广州区:荔湾区、黄浦区、天河、海珠、越秀、横沥、白云、荔湾、番禺、黄埔、花都、增城、萝岗

　　东莞海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　东莞:莞城、长安、南城、东城、虎门、万江、寮步、大朗、塘厦、常平、大岭山、樟木头、石龙、松山湖

　　佛山海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　佛山市:禅城区、南海区、顺德区

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　　重庆海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　重庆:渝中、江北、南岸、北碚、渝北、巴南、万州、涪陵、黔江、长寿、江津、合川、大渡口、沙坪坝、九龙坡

　　北京海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

　　天津海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

　　石家庄海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　石家庄市（桥东区、长安区、裕华区、桥西区、新华区。）

　　保定市（莲池区、竞秀区） 廊坊市（安次区、广阳区，固安）

　　太原海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　太原市（迎泽区，万柏林区，杏花岭区，小店区，尖草坪区。）

　　大同市（城区、南郊区、新荣区）

　　榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）

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　　苏州海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

　　南京海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　南京市（鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区）

　　无锡:梁溪、滨湖、新吴、惠山、锡山

　　常州:天宁、钟楼、新北、武进、戚墅堰

　　徐州:新沂、鼓楼、泉山、云龙、贾汪、九里

　　南通:崇川、通州、港闸、如皋、启东、海门、如东、海安

　　专注维修中心20年，选择我们，就选择了放心与实惠，我们期待您的来电！。

　　常熟市（方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)

　　徐州（云龙区，鼓楼区，金山桥，泉山区，铜山区。）

　　南通市（崇川区，港闸区，开发区，海门区，海安市。）

　　昆山市 （玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇（花桥经济开发区）、张浦镇、千灯镇。）

　　太仓市(城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)

　　镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)

　　张家港市（杨舍镇，塘桥镇，金港镇，锦丰镇，乐余镇，凤凰镇，南丰镇，大新镇）

　　扬州市（广陵区、邗江区、江都区.宝应县）

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　　杭州海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　杭州:西湖、拱墅、江干、下城、上城、余杭、萧山、滨江、建德、富阳、临安、桐庐、淳安

　　宁波海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　宁波:海曙、江东、江北、鄞州、北仑、镇海、余姚、慈溪、高新区

　　温州海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　温州:鹿城、龙湾、瓯海、乐清、瑞安、永嘉、洞头、平阳、泰顺

　　嘉兴市（南湖区、秀洲区，桐乡。）

　　绍兴市（越城区、柯桥区、上虞区）

　　金华市（金东区，义乌）

　　舟山市（定海区、普陀区）

　　台州市（椒江区、黄岩区、路桥区）

　　湖州市 (吴兴区，织里，南浔区)

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　　合肥海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）

　　宣城市(市区及周边乡镇。)

　　芜湖市（镜湖区、戈江区、鸠江区、）

　　阜阳市（颍州区、颍东区、颍泉区。）

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　　福州海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区）

　　福清市 （玉屏街道、龙山街道、龙江街道、宏路街道、石竹街道、音西街道、阳下街道。）

　　厦门海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）

　　晋江市 (青阳 陈埭 西滨 池店。梅岭)

　　漳州市（芗城区、龙文区）

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　　南昌海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　南昌市（东湖区，西湖区，青山湖区，红谷滩区，青云谱区，新建区。）

　　景德镇市（昌江区、珠山区）

　　九江市（浔阳区、庐山区，柴桑区（九江县）,濂溪区及周边。）

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　　郑州海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

　　洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）

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　　武汉海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　武汉市（武昌区、青山区、洪山区，江岸区、江汉区、硚口区、 汉阳区，东西湖区。）

　　咸宁市 （咸安区，永安，温泉。）

　　黄石市（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区，阳新县）

　　黄冈(黄冈市区及周边乡镇)

　　鄂州市(鄂城区，花湖经济开发区。)

　　孝感市(孝南区、开发区及周边乡镇。)

　　湖南省维修网点查询↓

　　长沙海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　长沙市（芙蓉区，天心区，岳麓区，开福区，雨花区，星沙，成都县，宁乡，望城。）

　　湘西土家族苗族自治州 （吉首市，湘西经济开发区 ，乾州古城，花垣县，龙山县。）

　　常德市 （武陵区，鼎城区。）

　　衡阳市 （雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区）

　　株洲市（天元区（东区），芦淞区（南区），荷塘区（西区），石峰区（北区）。（渌口区）

　　郴州市 （郴州市区，北湖区、苏仙区、及周边乡镇、宜章县。）

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　　南宁海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　南宁市（青秀区、兴宁区、江南区、西乡塘区。）

　　桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区）

　　柳州市 （城中区 、鱼峰区、 柳南区 、柳北区 、柳江区）

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　　海口海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区）

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　　成都海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　成都市（武侯区 、锦江区、金牛区、成华区、龙泉驿区、双流区。）

　　绵阳市（培城区、游仙区）

　　南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)

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　　贵阳海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）

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　　昆明海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）

　　昆明市（五华区，盘龙区，西山区，官渡区，呈贡区.北市区，安宁市。）