北京北京凡帝罗冰箱24小时快速售后服务电话号码

　　全国凡帝罗冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、质保期限

　　1. 凡帝罗冰箱产品享受质保期限自购买日起计算，分为主机质保和配件质保两部分。

　　2. 主机质保期限为购买日起5年，质保期内免费提供维修服务。

　　3. 配件质保期限为购买日起2年，质保期内免费提供更换服务。

　　二、质保范围

　　1. 主机质保范围包括主机内部的电子元件和机械部件。

　　2. 配件质保范围包括遥控器、冰箱面板、风管、过滤网等配件。

　　3. 质保范围仅限于非人为损坏、正常使用情况下的故障。

　　三、质保服务

　　1. 用户在质保期内出现故障时，可联系凡帝罗冰箱客户服务中心或授权维修服务中心申请维修服务。

　　2. 维修服务中心将根据故障情况提供不同的解决方案，包括上门维修、机器更换等。

　　3. 若需要上门维修，维修服务中心将在接到用户报修申请后24小时内与用户联系，安排专业技术人员上门维修。

　　4. 若需要更换机器，维修服务中心将在接到用户报修申请后48小时内安排机器更换，并负责旧机器的回收处理。

　　四、维修费用

　　1. 主机质保期内的维修费用由凡帝罗冰箱承担，用户无需支付任何费用。

　　2. 配件质保期内的维修费用由凡帝罗冰箱承担，用户无需支付任何费用。

　　3. 质保期外的维修费用由用户承担，具体费用根据维修中心的报价确定。

　　五、质保失效情况

　　1. 用户在使用过程中未按照使用说明书规范操作，导致故障的，质保失效。

　　2. 用户私自改装、拆卸冰箱产品，导致故障的，质保失效。

　　3. 用户未经授权维修服务中心维修，导致故障的，质保失效。

　　4. 用户故意损坏、涂改质保卡等行为，质保失效。

　　六、温馨提示

　　1. 请妥善保管好您的购买发票和质保卡，作为质保服务的凭证。

　　2. 在使用过程中，请仔细阅读产品说明书，并按照说明书正确操作。

　　3. 定期进行冰箱的清洁和维护，以延长产品使用寿命。

　　4. 如需维修服务，请及时联系凡帝罗冰箱客户服务中心或授权维修服务中心。

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