福州福州凡帝罗冰箱24小时咨询售后服务电话号码

　　全国凡帝罗冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、服务保障范围

　　1.1 凡帝罗过保维修服务适用于所有正式销售的凡帝罗冰箱产品。

　　1.2 服务保障期限为产品购买后的5年内。

　　1.3 服务保障范围包括硬件故障、人为损坏以及正常使用过程中出现的技术问题。

　　二、服务内容

　　2.1 维修服务

　　2.1.1 在服务保障期内，您可享受免费的维修服务。

　　2.1.2 维修服务包括故障诊断、维修、更换零部件等。

　　2.1.3 维修服务将在您提交维修申请后的48小时内安排专业维修人员上门服务。

　　2.2 电话咨询服务

　　2.2.1 在服务保障期内，我们提供7x24小时的电话咨询服务。

　　2.2.2 您可通过拨打我们的客服热线，咨询关于使用、保养和故障排除等问题。

　　2.3 远程支持服务

　　2.3.1 我们的维修人员可通过远程支持技术，与您共享电子设备屏幕，以协助诊断和解决问题。

　　2.3.2 远程支持服务仅适用于部分技术问题，并且需要您的授权。

　　三、服务流程

　　3.1 提交维修申请

　　3.1.1 在出现故障或问题时，请您及时拨打我们的客服热线，提交维修申请。

　　3.1.2 您需要提供产品型号、购买日期和详细的故障描述。

　　3.2 维修服务安排

　　3.2.1 在您提交维修申请后的48小时内，我们将安排专业维修人员上门服务。

　　3.2.2 维修人员将进行故障诊断，并告知您维修所需时间和费用（若适用）。

　　3.3 维修完成

　　3.3.1 维修人员将在诊断故障后进行维修或更换零部件。

　　3.3.2 维修完成后，维修人员将进行功能测试，确保产品正常运行。

　　3.3.3 如需收取费用，维修人员将提供详细的费用清单，并向您收取费用。

　　四、服务注意事项

　　4.1 服务保障范围内的维修服务免费，但不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。

　　4.2 如需收取费用，维修人员将提供详细的费用清单，并向您收取费用。

　　4.3 服务保障期限内，如多次维修仍无法解决问题，您可向我们提出更换产品的申请。

　　4.4 如需更换零部件，我们将根据实际情况提供原装零部件或具有相同性能和质量的替代零部件。

　　4.5 若产品出现故障或问题，请您妥善保留购买凭证和产品序列号，以便我们提供更好的服务。

　　五、服务延期和终止

　　5.1 如服务期满后，您可选择继续购买我们的维修服务延期服务。

　　5.2 在以下情况下，我们有权终止维修服务并解释条款细则:

　　5.2.1 您提供的产品信息不真实或存在重大错误。

　　5.2.2 您故意损坏产品或修改产品造成故障。

　　5.2.3 您未在规定时间内缴纳维修费用。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、 wjt

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国凡帝罗冰箱售后服务网点！