上海上海雅典娜冰箱24小时原厂维修服务电话号码

　　全国雅典娜冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在雅典娜冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　第一条:质保服务的范围

　　1. 所有正规渠道购买的雅典娜冰箱产品都享有质保服务，质保期限为一年。

　　2. 质保服务范围包括冰箱主机、遥控器和配件等，但不包括过滤网、电池等易耗品。

　　3. 质保服务仅限于非人为损坏或不可预见的自然灾害等造成的故障。

　　第二条:质保服务的流程

　　1. 用户在发现冰箱故障时应立即联系所购买的雅典娜冰箱经销商或拨打雅典娜冰箱售后服务热线。

　　2. 售后服务人员将根据故障情况进行初步判断，并提供电话指导和解决方案。

　　3. 如果电话指导无法解决问题，售后服务人员将及时安排上门维修服务。

　　第三条:质保服务的维修方式

　　1. 维修服务分为上门维修和送修两种方式，具体方式由售后服务人员根据故障情况和用户要求决定。

　　2. 上门维修服务适用于故障较小、能够在用户家中解决的问题。

　　3. 送修服务适用于故障较大、需要进一步检修和更换零部件的问题。

　　第四条:质保服务的费用承担

　　1. 在质保期内，雅典娜冰箱将免费为用户提供维修服务，包括人工费和零部件费用。

　　2. 在质保期外，维修服务将收取一定的人工费和零部件费用，具体费用根据实际情况而定。

　　第五条:质保服务的延期和终止

　　1. 在质保期内，如果冰箱发生多次同一故障，雅典娜冰箱将提供延长质保期的服务。

　　2. 如果用户私自拆解或修改产品，将导致质保服务的终止。

　　第六条:质保服务的说明和声明

　　1. 质保服务仅限于雅典娜冰箱产品本身的质量问题，不包括因用户不当使用、保养不当等导致的故障。

　　2. 质保服务不包括配件更换后的质保，更换配件的质保期限为三个月。

　　3. 质保服务不包括因不正常电源、电压或线路问题导致的故障。

　　4. 质保服务不包括因灾害、人为损坏、意外事故等造成的故障。

　　5. 如需退货或更换产品，请在规定的时间内向雅典娜冰箱经销商或售后服务中心提出申请。

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