郑州郑州倍科冰箱24小时指定售后服务电话号码

　　全国倍科冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在倍科冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、质保范围:

　　1. 产品质量问题:倍科冰箱对于因为设计、制造或者原材料质量问题导致的冰箱故障提供免费维修服务。

　　2. 非人为损坏:在正常使用情况下，如果冰箱出现故障，不包括人为损坏的情况，倍科冰箱将提供免费维修服务。

　　3. 配件问题:在质保期内，如果冰箱出现配件故障，倍科冰箱将提供免费更换。

　　二、质保期限:

　　1. 室内机、室外机和遥控器的质保期限为3年，压缩机的质保期限为5年。

　　2. 质保起始时间为购买日期之日起。

　　3. 仅针对正规渠道销售的倍科冰箱产品提供质保服务。

　　三、质保服务流程:

　　1. 消费者在发现冰箱故障后，应立即拨打倍科冰箱的售后维修电话，提供相关购买凭证和故障描述。

　　2. 售后服务人员将根据故障描述，判断是否属于质保范围内的问题，如果是，将安排上门维修或者提供远程指导。

　　3. 如果故障属于质保范围外的问题，消费者可选择收费维修或者自行解决。

　　4. 在维修过程中，如需更换配件，倍科冰箱将免费提供，并由售后服务人员进行更换。

　　四、质保条款的限制:

　　1. 不可抗力因素:如自然灾害、战争、地震等不可抗力因素导致的故障，不在质保范围之内。

　　2. 人为损坏:如错误操作、拆解、维修或改装等人为损坏导致的故障，不在质保范围之内。

　　3. 未经授权维修:如果消费者自行选择未经授权的维修人员进行维修，将导致质保失效。

　　五、售后维修服务承诺:

　　1. 师傅上门维修时间承诺:倍科冰箱将在收到维修申请后的48小时内安排售后服务人员上门进行维修。

　　2. 售后服务质量承诺:所有售后服务人员均经过严格培训，具备专业知识和丰富的维修经验，确保维修质量。

　　3. 维修速度承诺:倍科冰箱将尽力确保维修速度，以最快的速度解决消费者的问题。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、 wjt

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