天津天津凡帝罗冰箱24小时快捷维修服务电话号码

　　全国凡帝罗冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　第一章:质保条款

　　第一条:质保期限

　　1.1 产品主机部分:自购买之日起，享受5年的全国联保服务。

　　1.2 产品配件部分:自购买之日起，享受1年的全国联保服务。

　　第二条:质保范围

　　2.1 本质保适用于正常使用环境下发生的故障，不包括以下情况:

　　(a) 非正常使用或未按照产品说明书进行操作；

　　(b) 人为损坏，如撞击、水浸、雷击等；

　　(c) 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素引起的损坏；

　　(d) 未经授权维修或更换配件。

　　2.2 质保期内，我们将免费提供维修服务，包括配件更换和人工费用。

　　(a) 质保期内产品故障，我们将提供免费上门维修服务；

　　(b) 如需更换配件，我们将免费提供原厂配件；

　　(c) 如需更换产品，我们将按照实际情况进行处理。

　　2.3 保修范围以及维修费用详情，请参阅凡帝罗冰箱官方网站或联系凡帝罗客服。

　　第三条:质保登记

　　3.1 为了更好地保障您的权益，请您在购买后3个月内登记质保信息，以便我们能及时为您提供优质的售后服务。

　　第四条:质保期延长

　　4.1 若在质保期内，您在凡帝罗冰箱官方网站购买延保卡，可将质保期延长至7年。

　　第二章:维修服务

　　第五条:服务热线

　　第六条:维修流程

　　6.1 维修流程如下:

　　(a) 拨打凡帝罗冰箱客服热线，报修故障情况；

　　(b) 客服评估后，安排维修人员上门服务；

　　(c) 维修人员到达您的地址后，进行故障检查和维修；

　　(d) 如需更换配件或更换产品，维修人员将及时安排。

　　6.2 维修服务时间将根据您的具体情况而定，我们将尽力保证最短的响应时间。

　　第七条:维修费用

　　7.1 质保期内的维修服务费用将全免。

　　第八条:售后服务

　　8.1 质保期内，如需咨询其他问题或了解更多信息，请联系凡帝罗冰箱客服。

　　第三章:其他条款

　　第九条:解释权

　　9.1 本条款的解释权归凡帝罗冰箱所有。

　　第十条:生效日期

　　10.1 本条款自发布之日起生效。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、 wjt

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