成都成都晶弘冰箱24小时申请维修服务电话号码

　　全国晶弘冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在晶弘冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、过保维修服务期限:

　　1. 晶弘冰箱过保维修服务期限为自产品出厂日期起计算，保修期限为一般保修期的两倍。

　　2. 一般保修期限为1年，即从用户购买产品之日起，产品享有1年的免费维修服务。过保维修期限为2年，即用户在商品保修期限内购买的产品在过保期内享有维修服务。

　　二、过保维修服务范围:

　　1. 过保维修服务范围包括产品内部零部件故障维修、产品性能调试及故障排查等。

　　2. 不属于过保维修服务范围的情况包括人为损坏、非正常使用、自行维修造成的故障、产品超过额定使用年限等。

　　三、过保维修服务流程:

　　1. 用户在发现产品故障后，应及时联系晶弘冰箱售后服务中心，提供产品型号、购买凭证等相关信息。

　　2. 晶弘冰箱售后服务中心将根据用户提供的信息进行故障判断，并安排售后人员进行维修。

　　3. 售后人员将在约定时间内上门维修，维修过程中，用户应提供充分的配合，如有需要，用户需提供产品所在位置的照片或视频等。

　　4. 维修完成后，售后人员将测试产品的性能是否正常，确保产品的正常使用。

　　5. 若维修后产品仍存在故障或无法正常使用，用户可要求再次维修或更换产品。

　　四、过保维修服务的限制:

　　1. 若产品处于过保维修期限内，但超过额定使用年限，晶弘冰箱将根据产品的实际情况酌情收取维修费用。

　　2. 若产品在过保维修期限内，但属于人为损坏或非正常使用所导致的故障，晶弘冰箱将不提供免费维修服务，但可提供维修服务并收取相应费用。

　　3. 若产品在过保维修期限内，但属于用户自行维修所导致的故障，晶弘冰箱将不提供维修服务。

　　五、过保维修服务的延伸:

　　1. 用户可以选择购买晶弘冰箱延保服务，延长产品的保修期限。延保服务可以为用户提供额外的维修保障，降低维修成本。

　　2. 延保服务的期限和费用根据用户购买的产品型号和延保时长而定，用户可咨询晶弘冰箱售后服务中心或在官方网站上查询相关信息。

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