福州福州凡帝罗冰箱24小时专属维修服务电话号码

　　全国凡帝罗冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、质保期限

　　1.1 凡帝罗冰箱的质保期限为自产品购买之日起的五年。

　　1.2 如果消费者在购买凡帝罗冰箱时选择了延长质保服务，则质保期限可延长至七年。

　　二、质保范围

　　2.1 在质保期限内，凡帝罗冰箱将提供免费的维修服务。

　　2.2 质保范围包括制造缺陷的修复、更换配件以及人工维修费用。

　　2.3 质保范围不包括以下情况:

　　a) 非凡帝罗原厂配件或非授权维修服务导致的故障；

　　b) 意外损坏、人为损坏或不正常使用导致的故障；

　　c) 自行拆卸、修理或改装导致的故障；

　　d) 不按照产品说明书操作或使用不当导致的故障；

　　e) 自然灾害、火灾、战争等不可抗力因素导致的故障。

　　三、质保服务流程

　　3.1 如果消费者发现凡帝罗冰箱出现故障，请立即联系凡帝罗冰箱售后服务中心，并提供有效的购买凭证和产品序列号。

　　3.2 售后服务中心将根据提供的信息安排专业技术人员进行维修。

　　3.3 如果故障在质保范围内，凡帝罗冰箱将提供免费的维修服务。

　　3.4 如果故障不在质保范围内，消费者需要支付维修费用，包括人工费和配件费用。

　　四、延长质保服务

　　4.1 消费者可以在购买凡帝罗冰箱时选择延长质保服务，以延长质保期限至七年。

　　4.2 延长质保服务需要额外支付一定的费用，并在购买时办理相关手续。

　　4.3 延长质保服务范围与常规质保服务相同，包括免费的维修服务。

　　五、其他条款

　　5.1 在维修过程中，凡帝罗冰箱将尽力提供及时、高效的服务，但不承担由于不可抗力、交通等原因导致的维修延误责任。

　　5.2 为了保证维修质量，凡帝罗冰箱将使用原厂配件进行维修，若配件暂时无法供应，将尽快安排合适时机进行维修。

　　5.3 消费者在享受质保维修服务时，需遵守相关操作规范，如有违反导致进一步故障的，将无法享受免费维修服务。

　　六、维修服务的结束

　　6.1 在维修服务完成后，凡帝罗冰箱将对维修结果进行确认，并为消费者提供相应的维修证明。

　　6.2 消费者需要对维修结果进行验收，如有问题请及时反馈给售后服务中心。

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