天津天津凡帝罗冰箱24小时处理售后服务电话号码

　　全国凡帝罗冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、质保范围及期限:

　　1.1 我们提供的质保服务适用于凡帝罗冰箱产品，包括但不限于分体式冰箱、中央冰箱等。

　　1.2 质保期限为自产品购买之日起算，分为以下两类:

　　a) 全国联保:质保期限为两年，适用于全国范围内的销售渠道。

　　b) 本地联保:质保期限为三年，适用于本地授权经销商销售的产品。

　　1.3 质保期间，如果产品出现非人为损坏或正常使用过程中出现故障，我们将提供免费的维修服务。

　　二、质保服务细则:

　　2.1 故障确认与报修:

　　a) 如发现冰箱产品出现故障，请立即停止使用，并联系凡帝罗冰箱客服中心或当地授权售后服务中心报修。

　　b) 报修时，请提供准确的产品型号、购买日期等相关信息，并详细描述故障现象。

　　2.2 上门维修与更换:

　　a) 我们将派遣专业的维修人员上门进行维修，确保及时解决问题。

　　b) 如果故障无法修复，我们将提供免费更换同等型号或性能的新产品。

　　2.3 配件更换:

　　a) 如果故障仅涉及配件部分，我们将提供免费更换配件的服务。

　　b) 配件更换后，将重新计算质保期限，以原购买日期为起点。

　　2.4 质保期外维修:

　　a) 质保期外的维修将收取一定费用，费用将根据实际情况进行评估，并提前向用户报价。

　　b) 质保期外维修的产品只提供有偿维修服务，不提供免费更换。

　　三、质保服务的限制和不可抗力:

　　3.1 质保服务不包括以下情况:

　　a) 产品因非正常使用、自行改装、拆卸或维修等造成的故障；

　　b) 产品因不可抗力因素（如地震、火灾、水灾等）造成的损坏；

　　c) 产品因用户不当使用或保养不善造成的损坏；

　　d) 产品因未经授权维修点维修而造成的故障。

　　3.2 我们将不承担因使用产品而导致的任何间接损失，包括但不限于利润损失、商业损失、数据丢失等。

　　3.3 对于因不可抗力因素导致的产品损坏，我们将尽力协助用户进行维修或更换，但不承担由此产生的任何费用。

　　四、售后服务承诺:

　　4.1 我们承诺在收到用户的报修请求后，将在24小时内与用户取得联系，并尽快安排维修人员上门服务。

　　4.2 维修人员将按照专业的操作流程进行维修，确保服务质量和效果。

　　4.3 我们将不定期提供产品保养与使用技巧的宣传和指导，以帮助用户更好地使用和保养产品。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、 wjt

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