上海上海晶弘冰箱24小时办理售后服务电话号码

　　全国晶弘冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在晶弘冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、服务承诺

　　1. 晶弘冰箱过保维修服务是在产品质保期过后为用户提供的有偿服务。我们承诺在质保期结束后，继续为您提供专业的维修和保养服务，确保您的冰箱设备能够长期稳定运行。

　　2. 我们拥有一支由经验丰富的维修工程师组成的团队，他们将以专业、高效的态度为您提供维修服务。

　　3. 我们将以原厂配件进行维修，确保维修质量和设备性能。

　　二、服务范围

　　1. 晶弘冰箱过保维修服务适用于所有晶弘品牌的冰箱产品。

　　2. 维修范围包括但不限于故障排查、维修、更换零部件、清洗和保养等。

　　三、服务费用

　　1. 维修服务费用将根据具体情况进行评估和收费。我们的服务人员将在检查冰箱故障后提供详细的维修方案和费用预估，待您确认后才会进行维修。

　　2. 维修费用中包含了维修工程师的上门服务费、维修所需的配件费用以及相关的人工费用。

　　四、服务流程

　　1. 当您的晶弘冰箱产品出现故障时，请及时联系晶弘客服热线，我们将为您安排维修工程师上门服务。

　　2. 维修工程师在上门服务前会与您确认上门时间，并提前告知维修费用预估。

　　3. 维修工程师将对冰箱设备进行全面检查和故障排查，确定维修方案并与您进行沟通确认。

　　4. 经您同意后，维修工程师将开始维修工作，并在维修完成后进行设备测试以确保其正常运行。

　　5. 维修完成后，您需要在维修单上签字确认，并支付维修费用。

　　五、其他注意事项

　　1. 请您保留好购买凭证和质保卡等相关文件，以便在需要维修时能够提供给我们的服务人员核实。

　　2. 如需更换零部件，我们将提供原厂配件，若您有特殊需求，请提前告知维修工程师。

　　3. 维修完成后的零部件将根据实际情况处理，可能会回收作为原材料利用，或者根据相关法律法规进行处理。

　　4. 若您对服务质量有任何疑问或不满意的地方，请及时与我们联系，我们将尽快为您解决问题。

　　六、服务条款的变更和解释

　　1. 我们保留根据实际情况对服务条款进行调整和变更的权利，所有变更将在晶弘官方网站上进行公示。

　　2. 对于本条款的解释权归晶弘公司所有。

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