佛山佛山凡帝罗冰箱24小时透明维修服务电话号码

　　全国凡帝罗冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　二、质保期限

　　1. 凡帝罗冰箱提供全国联保，质保期限为自购买之日起算，分为以下两个部分:

　　（1）整机质保期:自购买之日起，整机质保期为一年；

　　（2）压缩机质保期:自购买之日起，压缩机质保期为五年。

　　2. 质保期限以购买发票上的日期为准，请您妥善保管购买发票，因无法提供有效购买凭证而导致质保期限纠纷的，凡帝罗冰箱将无法提供相应的质保服务。

　　三、质保范围

　　1. 整机质保范围:

　　（1）凡帝罗冰箱的整机质保范围包括产品外观和内部结构的质量问题；

　　（2）非人为损坏的电子元器件故障。

　　2. 压缩机质保范围:

　　（1）压缩机质保范围包括压缩机因自身质量问题导致的故障；

　　（2）压缩机的故障需经过凡帝罗冰箱授权维修中心的检测确认。

　　3. 质保服务范围:

　　（1）针对质保期内的产品问题，凡帝罗冰箱将免费提供维修服务；

　　（2）若产品无法修复，凡帝罗冰箱将按照相关政策进行更换或退款。

　　四、质保服务流程

　　1. 故障申报:

　　（1）若您在使用凡帝罗冰箱过程中遇到故障，请您及时联系凡帝罗冰箱服务热线，我们将为您提供技术支持和故障申报指导；

　　（2）您也可以通过凡帝罗冰箱官方网站或官方微信公众号提交故障申报，我们将尽快回复并安排维修人员。

　　2. 维修服务:

　　（1）凡帝罗冰箱将根据故障情况派遣授权的维修人员进行上门维修；

　　（2）若故障无法在现场解决，维修人员将带回维修中心进行进一步检测和维修；

　　（3）若故障无法修复或超出质保范围，我们将按照相关政策进行更换或退款。

　　3. 售后评价:

　　（1）在完成维修服务后，我们将通过电话或短信进行满意度调查；

　　（2）您的评价和反馈对我们的服务改进非常重要，希望您能实事求是地提出宝贵意见。

　　五、质保条款说明

　　1. 质保条款适用于凡帝罗冰箱在中国大陆范围内销售的产品，若您购买的产品属于其他地区销售的并在中国大陆使用，质保条款以当地销售商提供的为准。

　　2. 质保条款仅适用于正常使用情况下出现的产品质量问题，不包括以下情况:

　　（1）人为损坏或非正常使用导致的故障；

　　（2）未经授权的拆解、改装或维修导致的故障；

　　（3）不按照凡帝罗冰箱提供的使用说明书使用和保养导致的故障。

　　3. 若您购买的产品在质保期内需要更换零部件，我们将会使用原装正品零部件进行维修，若无法提供原装零部件，我们将会使用具有相同性能和质量的替代品。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、 wjt

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