杭州雅典娜冰箱24小时请求维修服务电话号码

　　全国雅典娜冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在雅典娜冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、维修服务期限:

　　1.1 室内机及室外机之间的制冷产品在购买后享有三年的过保维修服务期限；

　　1.2 室内机及室外机之间的制热产品在购买后享有五年的过保维修服务期限。

　　二、维修服务范围:

　　2.1 雅典娜冰箱过保维修服务仅适用于非人为损坏的故障；

　　2.2 维修服务包括故障排除和零部件更换；

　　2.3 维修服务仅限于雅典娜授权维修服务点提供。

　　三、维修服务流程:

　　3.1 当您的雅典娜冰箱产品出现故障时，请及时联系雅典娜客服中心或者我们的授权维修服务点；

　　3.2 在联系客服中心或者授权维修服务点时，请提供您的购买凭证、产品型号和故障描述；

　　3.3 维修服务点将根据您提供的信息进行初步判断，如果故障符合维修服务条款细则，将为您提供上门维修服务；

　　3.4 如果故障不符合维修服务条款细则或者超出保修范围，维修服务点将提供维修费用报价，待用户同意后进行维修。

　　四、维修服务费用:

　　4.1 在过保维修服务期限内，如果故障符合维修服务条款细则，维修服务将免费提供；

　　4.2 如果故障不符合维修服务条款细则或者超出保修范围，维修服务点将提供维修费用报价，费用由用户承担；

　　4.3 维修服务费用包括零部件更换费用和人工费用，具体费用将根据实际情况而定；

　　4.4 用户可选择接受或者拒绝维修费用报价，如果拒绝，维修服务点将不会进行维修。

　　五、维修服务质保:

　　5.1 维修服务的质保期为三个月，即维修服务完成后的三个月内，如果同一故障再次发生，我们将免费提供维修服务；

　　5.2 如果维修服务点更换的零部件故障，我们将免费提供更换零部件的维修服务；

　　5.3 维修服务质保不适用于人为损坏和非正常使用导致的故障。

　　六、其他条款:

　　6.1 如果用户在维修服务期限内擅自拆卸或修理产品，将导致维修服务的无效；

　　6.2 用户需确保提供的购买凭证真实有效，并保留好购买凭证，以便维修服务的进行；

　　6.3 如果用户更换产品所有权人，需及时向雅典娜客服中心提供相关信息，以便维修服务的进行；

　　6.4 维修服务条款细则可能会根据国家法律法规和公司政策的变化而进行调整，调整后的条款将在雅典娜官方网站上进行公布。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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