重庆凡帝罗冰箱24小时三包售后服务电话号码

　　全国凡帝罗冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　第一条:服务承诺

　　1.1 我们承诺在产品保修期内为您提供免费的维修服务，故障原因属于产品自身质量问题的情况下。

　　1.2 维修期限不超过7个工作日（特殊情况除外），如因备件供应不及时导致维修时间超过7个工作日的，我们将提供临时替代机或相应补偿。

　　第二条:服务范围

　　2.1 本条款适用于凡帝罗冰箱产品在保修期内的维修服务。

　　2.2 维修范围包括但不限于:故障排查、更换损坏的零部件、系统调试等。

　　第三条:服务流程

　　3.1 在产品出现故障时，请您及时联系我们的客服中心，提供详细的故障描述和产品信息。

　　3.2 我们的客服人员会协助您进行初步故障排查，并根据故障情况决定是否需要派遣维修人员上门。

　　3.3 如需上门维修，我们将与您确认维修时间，并安排专业维修人员上门服务。

　　3.4 维修人员将在上门服务时，对产品进行维修和检测，确保故障得到有效解决。

　　3.5 若维修人员无法在一次上门维修中解决问题，我们将根据情况决定是否需要二次上门维修或将产品送至售后服务中心进行维修。

　　第四条:服务费用

　　4.1 在产品保修期内，维修服务是免费的，包括人工费和零部件费用。

　　4.2 若产品保修期已过，我们将根据故障情况提供收费维修服务，费用包括人工费、零部件费用和上门费用。

　　第五条:服务不包括的内容

　　5.1 由于非产品质量问题导致的故障，如人为操作不当、外部因素损坏等，我们将不提供免费维修服务。

　　5.2 维修期间如需更换的易耗件（如遥控器电池等）费用将由用户自行承担。

　　5.3 若产品存在拆解、改装等非官方授权操作，将不提供维修服务。

　　第六条:维修保修

　　6.1 维修后的零部件享有维修保修期，保修期根据具体零部件而定，具体信息请参考凡帝罗官方网站或咨询我们的客服人员。

　　6.2 维修保修期内，若零部件出现故障，我们将为您提供免费更换服务。

　　第七条:其他事项

　　7.1 我们保留对本条款的解释权和修改权。

　　7.2 如有特殊情况或疑问，请随时联系我们的客服中心，我们将尽力为您提供满意的解决方案。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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