北京卡萨帝冰箱24小时技术维修服务电话号码

　　全国卡萨帝冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在卡萨帝冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、服务内容:

　　1. 三包维修服务包括免费维修、免费更换以及退货。

　　2. 维修范围包括冰箱主机、遥控器、室内机、室外机等相关配件。

　　二、服务期限:

　　1. 整机质保期:自您购买之日起，免费享受三包维修服务。

　　2. 整机质保期为三年，其中主机质保期为五年，室内机质保期为三年，室外机质保期为三年。

　　3. 在质保期内，若存在产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。

　　三、三包服务的细则:

　　1. 免费维修:

　　a. 在整机质保期内，如果产品出现质量问题，我们将提供免费维修服务。

　　b. 维修期限:自您报修之日起，我们将通过短信或电话方式通知您的维修时间，我们将尽快派出专业技术人员进行维修。

　　c. 若由于产品质量问题无法维修，我们将提供免费更换服务。

　　2. 免费更换:

　　a. 在整机质保期内，若产品出现无法修复的质量问题，我们将提供免费更换服务。

　　b. 更换期限:自您报修之日起，我们将尽快确认您的需求，并在合理时间内为您提供新的替换产品。

　　3. 退货:

　　a. 在整机质保期内，若产品出现重大质量问题或无法修复的故障，我们将提供退货服务。

　　b. 退货期限:自您报修之日起，我们将尽快确认您的需求，并在合理时间内为您办理退货手续。

　　四、服务免责:

　　1. 在质保期外，我们不再提供免费维修、更换或退货服务。

　　2. 如果产品出现以下情况，将不在三包范围之内:

　　a. 用户自行拆装、改装或维修。

　　b. 产品遭受不正常使用、意外事故、自然灾害等造成的损坏。

　　c. 产品出现正常磨损、老化等问题。

　　五、其他条款:

　　1. 在享受三包服务期间，请您妥善保管好购买凭证，以便于您享受相关服务。

　　2. 如需享受三包服务，请您及时联系我们的客服热线，并提供准确的产品信息、购买日期等相关资料。

　　3. 若您需要维修服务，请您尽量提供详细的故障描述，以便我们更快捷地解决问题。

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