雅典娜冰箱24小时业务维修服务电话号码

　　全国雅典娜冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在雅典娜冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　第一章 总则

　　第一条 为了保障用户的合法权益，提高用户对雅典娜冰箱产品的满意度，特制定本细则。

　　第二条 本细则适用于雅典娜冰箱产品的三包维修服务，包括保修、退换货和维修三项内容。

　　第三条 雅典娜冰箱三包维修服务由雅典娜授权的售后服务中心负责执行。

　　第四条 用户在购买雅典娜冰箱产品时，应仔细阅读并遵守本细则的规定。

　　第五条 用户享有本细则规定的权益，同时也应遵守本细则的义务。

　　第二章 保修条款

　　第六条 雅典娜冰箱产品自购买之日起，享有三包修理、更换和退货的权益。

　　第七条 雅典娜冰箱产品自购买之日起，享有包括主机、室内机、室外机、遥控器等在内的全面保修服务。

　　第八条 在保修期内，用户出现产品质量问题，可向雅典娜授权的售后服务中心申请维修。

　　第九条 保修期为产品购买之日起的两年，特定型号的产品可能享有额外的延长保修服务。

　　第十条 保修期内，用户无论是自行或委托他人对产品进行维修，都可能导致保修失效。

　　第十一条 在正常使用情况下，若雅典娜冰箱产品出现质量问题，用户可向售后服务中心提供有效购买凭证和保修卡，并填写维修申请。

　　第十二条 售后服务中心接收用户的维修申请后，将在3个工作日内进行审核，并告知用户维修结果。

　　第十三条 若售后服务中心认定产品质量问题属实，将为用户提供免费的维修、更换或退货服务。

　　第十四条 若售后服务中心认定产品质量问题不属实，用户可自行承担维修费用，或委托售后服务中心进行有偿维修。

　　第三章 退换货条款

　　第十五条 雅典娜冰箱产品自购买之日起的七天内，用户享有无理由退换货的权益。

　　第十六条 用户在申请退换货时，应保证产品处于完好状态，并提供有效购买凭证和退换货申请。

　　第十七条 在退换货过程中，用户应自行承担退换货产生的运费和维修费用。

　　第十八条 若用户申请退换货符合本细则规定，售后服务中心将在3个工作日内办理退换货手续。

　　第十九条 若用户申请退换货不符合本细则规定，售后服务中心将拒绝办理退换货手续。

　　第四章 维修条款

　　第二十条 用户在保修期外需维修雅典娜冰箱产品时，可向售后服务中心申请维修。

　　第二十一条 在维修期间，用户应提供有效购买凭证和维修申请，以及详细的产品故障描述。

　　第二十二条 维修期为用户提交维修申请之日起的十五个工作日。

　　第二十三条 若维修期内售后服务中心未能完成维修，用户可要求换货或退货。

　　第二十四条 用户在维修期内如果自行对产品进行维修，将导致维修失效。

　　第五章 附则

　　第二十五条 本细则自发布之日起生效。

　　第二十六条 售后服务中心有权对本细则进行解释和修改，并及时向用户公布。

　　第二十七条 用户在享受雅典娜冰箱三包维修服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。

　　第二十八条 如有未尽事宜，可咨询雅典娜授权的售后服务中心。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国雅典娜冰箱售后服务网点！