佛山三菱电机空调售后服务电话全国便捷客服咨询
（）查看保修条款，了解问题是否在保修范围内；（）联系空调客服中心，说明问题的具体情况，并提供购买凭、保修卡等相关明材料；（）客服人员会根据问题的具体情况指导用户进行自行维修或安排售后服务；（）如果空调需要送修，用户需将空调拆卸并装入包装箱中，包装完好无损，在快递公司的协助下将空调送往指定的维修点进行维修。在享受空调保修服务时，用户应注意以下事项:（）保修期限内的故障，空调公司将为用户提供免费的维修服务，但是人为损坏和自行拆卸维修造成的故障不在保修范围之内；
商家空调商城退货说明细则:
随着人们生活水平的提高，空调已经成为了人们家庭生活中不可或缺的必备品。而在市场上，商家空调凭借着品质卓越、售后服务完善的优势，赢得了广大消费者的信赖和支持。但是，就算是最优质的商品，也难免会出现一些质量问题。因此，为了保障广大消费者的权益和利益，商家空调商城特别制定了退货说明细则，下面就让我们一起来了解一下吧。
一、退货原则
1、自签收之日起7天内，如发现商品质量问题，可申请退货；
2、非质量问题的退货，需在商品未拆封的情况下申请退货，且商品必须是全新的、未使用的、未拆封的；
3、退货时需提供完整的退货原因和退货信息，以便客服人员为您处理退货申请；
4、退货商品必须与购买时商品保持一致，包括配件、包装等，否则不予退货；
5、退货商品必须处于原始状态，无人为损坏、污染等行为，否则不予退货；
6、退货商品的运输费用由消费者自行承担；
7、若因商家空调商城原因导致退货，消费者无需承担运输费用。
二、退货流程
1、联系客服:如需退货，请先联系商家空调商城客服人员，提供订单号、退货原因等信息，客服人员会为您处理并提供相关指导；
2、审核申请:客服人员会根据您提供的信息审核申请，如符合退货规定，会为您提供退货流程，并告知退货地址；
3、邮寄商品:请您将退货商品安全、完整地包装好，寄回给我们指定的退货地址，同时将退货单号和快递单号告知客服人员；
4、等待审核:我们会在收到退货商品后进行检查，如符合退货规定，会为您办理退货手续，并将退款原路返回到您的账户中。
三、退货注意事项
1、请在退货时妥善保管好发票、保修卡等相关单据，以免影响退货；
2、因个人原因导致的退货，如因质量问题、物流原因等非消费者个人原因导致的退货，我们承担运费；
3、退货商品的包装必须完好无损，否则无法退货；
4、退货商品的配件必须齐全，否则无法退货。
四、售后保障
商家空调商城一直以来都注重为广大消费者提供优质的售后服务，我们承诺:
1、对于退货商品中的质量问题，我们将为您提供维修、更换等服务；
2、对于退货商品中的非质量问题，我们将为您提供退款服务；
3、对于退货商品的运输过程中出现的任何问题，我们将为您提供赔偿服务。
五、结语
作为一家有着多年历史的知名电器品牌，商家空调商城始终以“诚信经营、质量第一、服务至上”的宗旨，为广大消费者提供优质的商品和完善的售后服务。我们相信，在未来的日子里，随着商家空调商城产品和服务的不断改善和完善，我们将会给予广大消费者更多的信任和支持，让您的生活变得更加舒适和便捷。
佛山三菱电机空调售后服务电话全国便捷客服咨询
包是指国家法律规定的消费者权益保障措施，包括“包”和“天无理由退货”。空调包是指在包期内，如果空调产品出现质量问题，将免费提供维修服务。包的具体细节如下:. 包期限:空调压缩机年包，其它零部件两年包。. 包范围:包仅适用于购买空调的消费者，且说明书是否填写完整、是否有盖章、购买日期是否在保修期内等因素将影响包的适用。. 包维修范围:将提供免费维修服务，但不包括人为损坏、非正常使用、移机、拆卸、改装等情况。
空调期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的空调；
非空调电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修[变量3]型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非空调服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按空调公司规定的收费指导价格标准执行。
佛山三菱电机空调售后服务电话全国便捷客服咨询
空调的保修期限为年，自购买之日起计算。在保修期内，若产品出现质量问题，可以免费享受售后维修和更换零部件的服务。空调的保修范围主要包括以下几个方面:.空调压缩机:保修期内出现压缩机质量问题的，可以享受免费更换的服务。.电子元器件:保修期内出现电子元器件质量问题的，可以享受免费更换的服务。.室内机、室外机:保修期内出现室内机和室外机质量问题的，可以享受免费更换的服务。在享受空调保修服务时，需要符合以下条件:
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
佛山三菱电机空调售后服务电话全国便捷客服咨询
、购买空调后，消费者应当认真阅读《空调产品保修服务卡》中的服务条款，并妥善保管好保修卡。、在产品保修期内，如果发现产品出现质量问题，消费者可以拨打空调售后服务热线00-00-000，在售后服务人员的指导下，提交申请。、售后服务人员会根据消费者提供的信息和产品情况，进行初步判断，并向消费者提供进步的服务指导。、如果需要进行维修或更换零部件，售后服务人员会安排的维修人员进行维修或更换。、如果产品无法修复，售后服务人员会根据保修服务条款，为消费者提供免费更换新产品的服务。