富士通将军空调24小时授权售后服务电话多少
富士通将军空调全国联保政策服务说明流程:
一、联保政策简介
全国联保政策是指在富士通将军空调的销售范围内,无论您在哪个城市购买富士通将军空调,都可以享受完全相同的品质和售后服务。这意味着,几乎在全国任何地方,无论何时,您都可以找到富士通将军空调的官方售后服务中心,享受高品质、高效率的售后服务。全国联保有效期为三年,期限从购买日期开始计算。
二、售后服务说明
1.质保服务
富士通将军空调的质保服务包括两部分:压缩机质保和整机质保。
(1)压缩机质保:在联保有效期内,富士通将军空调的压缩机出现任何故障,可以获得免费更换的服务。但需注意,富士通将军空调压缩机质保服务仅限于官方售后服务中心提供。
(2)整机质保:在联保有效期内,富士通将军空调出现任何非人为损坏的故障,均可获得免费维修服务。但需注意,富士通将军空调整机质保服务仅限于官方售后服务中心提供。
2.保养服务
富士通将军空调官方售后服务中心向消费者提供定期保养服务,以确保空调始终保持最佳的性能和寿命。保养服务包括清洗内外机、检查空调制冷效果、检查空调电路和电源、更换过滤网等。
3.维修服务
在联保有效期内,富士通将军空调出现故障,可享受免费维修服务。富士通将军空调的官方售后服务中心提供专业的维修服务,确保故障得到及时、准确的解决。
4.更换服务
在联保有效期内,如果富士通将军空调出现了压缩机故障,富士通将军空调的官方售后服务中心将为消费者提供免费更换服务。但需注意,富士通将军空调压缩机更换服务仅限于官方售后服务中心提供。
三、流程说明
1.购买富士通将军空调
在正规渠道下单购买富士通将军空调,如若您在购买过程中有任何疑问,可以随时咨询富士通将军空调官方客服热线或官方售后服务中心。
2.开具发票
请务必妥善保管好您的购买发票,因为它是联保服务的有效凭证。
3.维修服务
如果您发现富士通将军空调出现了故障,请立即拨打富士通将军空调官方售后服务中心提供的电话号码,或访问官方网站,预约售后服务。售后服务中心会在24小时内联系您,并安排专业技术人员上门进行检查和维修。如果故障不能立即解决,售后服务中心会根据维修情况,提供相应的维修方案,并告知费用。
4.全国联保服务
如果您购买的富士通将军空调在联保有效期内出现任何问题,您可以随时前往富士通将军空调官方售后服务中心进行维修或更换服务,无需支付任何费用。
总之,富士通将军空调全国联保政策为消费者提供了高品质、高效率的售后服务保障,使消费者无论身在何地,都能享受到同样的品质和售后服务。同时,富士通将军空调官方售后服务中心提供全面的维修、更换、保养等服务,让消费者购买富士通将军空调更加放心、安心。如果您正在考虑购买一台空调,不妨选择富士通将军空调,享受全国联保政策的优质服务。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到富士通将军售后服务部,由富士通将军售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过富士通将军售后服务部登记的实物保修卡及通过富士通将军服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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