奥克斯空调24小时保障维修服务电话多少

　　奥克斯空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、什么是奥克斯空调全国联保政策服务？

　　奥克斯空调全国联保政策服务是指消费者在购买奥克斯空调产品后，享受奥克斯空调厂家提供的全国联保服务。该服务主要包括三年质保和五年压缩机质保，并为用户提供专业的维修服务。

　　二、奥克斯空调全国联保政策服务适用范围

　　奥克斯空调全国联保政策服务适用于奥克斯空调公司正规渠道销售的所有家用和商用空调产品。用户在购买奥克斯空调产品时，需查看产品的联保卡，确认产品是否符合联保政策服务的适用范围。

　　三、奥克斯空调全国联保政策服务的流程

　　1. 售前服务

　　在用户购买奥克斯空调产品前，奥克斯空调经销商将为用户提供详细的产品咨询和相关服务，包括产品的功能、性能、使用方法等。用户可以根据自己的实际需求选择合适的产品。

　　2. 售后服务

　　在用户购买奥克斯空调产品后，奥克斯空调将提供全面的售后服务。用户在使用中遇到问题或出现故障时，可通过以下方式获得奥克斯空调的售后服务支持:

　　（1）拨打奥克斯空调售后服务热线（）进行咨询或预约维修服务。

　　（2）登录奥克斯空调官网（）进行在线咨询或预约维修服务。

　　（3）前往奥克斯空调授权服务中心进行维修服务。

　　3. 维修服务

　　奥克斯空调售后服务团队将根据用户的需求和具体情况，提供专业的维修服务。如果用户的产品在质保期内出现故障，奥克斯空调将为用户提供免费的维修服务，并提供原装备件更换。如果产品在质保期外出现故障，用户需要支付相应的维修费用。

　　四、奥克斯空调全国联保政策服务的优势

　　1. 高品质的产品

　　奥克斯空调产品以其卓越的品质和性能赢得了用户的信任。奥克斯空调全国联保政策服务保障了用户购买的每一件产品都是高品质的，用户可以放心使用。

　　2. 全面的售后服务

　　奥克斯空调提供全面的售后服务，用户可以通过多种方式获得维修服务支持，无论是在线咨询还是前往授权服务中心，都能够得到专业的帮助。

　　3. 专业的维修团队

　　奥克斯空调售后服务团队由专业的技术人员组成，拥有丰富的维修经验和专业的技能。他们能够迅速准确地解决用户遇到的问题，为用户提供贴心的服务。

　　4. 完善的保障体系

　　奥克斯空调全国联保政策服务不仅覆盖了产品的质保期，还对压缩机提供了五年的质保，在产品使用寿命的不同阶段都为用户提供了完善的保障。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到奥克斯售后服务部，由奥克斯售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过奥克斯售后服务部登记的实物保修卡及通过奥克斯服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

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