伊莱克斯空调特约维修服务热线24小时受理

　　伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　伊莱克斯空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！

　　承诺一:快速上门检测故障，

　　承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

　　承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

　　承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

　　承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

　　★六类免费:

　　免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

　　免费送货--用户定购空调后，根据用户的时间免费送货上门；

　　免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

　　免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

　　免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

　　免费服务--保修期内，属于空调质量问题及安装服务，实行全免费服务

　　伊莱克斯空调客户在线咨询服务说明:

　　一、什么是伊莱克斯空调客户在线咨询服务？

　　伊莱克斯空调客户在线咨询服务是指，用户在使用伊莱克斯空调过程中，遇到问题或者有任何疑问时，可以通过在线咨询方式向伊莱克斯空调的专业客服人员进行咨询或求助，以便快速解决问题，提高用户的使用体验。

　　二、咨询方式有哪些？

　　目前，伊莱克斯空调提供了多种咨询方式:

　　1. 在线客服:用户可以在伊莱克斯空调官网上，点击在线客服按钮，通过文字、图片等方式向客服人员咨询问题。

　　三、哪些问题可以咨询？

　　伊莱克斯空调客户在线咨询服务主要解答以下类型问题:

　　1. 选购问题:用户在购买空调时，会遇到各种各样的问题，比如需要购买多大容量的空调、应该选择哪种型号、哪种品牌更好等等。

　　2. 安装问题:用户在空调安装过程中，可能会遇到一些问题，比如需要准备什么工具、如何正确安装、应该如何调试等等。

　　3. 使用问题:用户在使用空调时，有时会遇到一些使用上的问题，比如空调出风口不够凉、空调制冷效果不好、空调噪音太大等等。

　　4. 维修问题:如果用户的空调出现故障了，也可以通过客户在线咨询服务向客服人员咨询解决方法，或者申请售后服务。

　　四、客户在线咨询服务的优势有哪些？

　　1. 省时省力:用户只需要通过网络或电话即可与专业的客服人员进行咨询，无需外出寻找维修点或者售后服务中心。

　　2. 快速解决问题:因为客户在线咨询服务由专业的客服人员为您解答问题，所以问题能够得到快速、准确的解决，提高用户的使用体验。

　　3. 全天候服务:客户在线咨询服务提供24小时不间断的服务，用户可以随时随地进行咨询，无需按照营业时间来安排。

　　4. 咨询记录可查:通过客户在线咨询服务的方式，用户的咨询记录会被记录在系统中，方便用户随时查看之前的咨询记录，以便更好地管理空调使用。

　　五、如何使用客户在线咨询服务？

　　1. 在伊莱克斯空调官网上点击在线客服按钮，与客服人员进行文字咨询。

　　2. 拨打伊莱克斯空调售后服务热线，与客服人员进行电话咨询。

　　3. 添加伊莱克斯空调官方微信，与客服人员进行实时沟通。