特灵中央空调商家售后服务热线24小时便民

　　特灵中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　特灵中央空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后维修注意事项:

　　1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

　　2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

　　3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

　　4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

　　5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

　　补充说明

　　1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月；

　　2、服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费；

　　3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供，具体以相关地区服务能力为准；

　　4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作，如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故；

　　5、为了保证安装质量和空调的安全使用，建议用户选用本公司的安装辅材辅件，本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任；

　　6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。

　　7、本标准自2022年1月1日开始执行，后期如有更新以最新版本为准。

　　特灵中央空调如何获得保修服务说明:

　　一、保修服务的内容

　　特灵中央空调的保修服务包括三年全机质保，十年压缩机质保，热泵机质保及免费安装等服务。其中，全机质保指的是在购买后，空调全机及所有配件因质量问题出现故障，可以获得特灵中央空调提供的免费维修服务。

　　而十年压缩机质保是指如果空调的压缩机出现质量问题，可以获得特灵中央空调免费更换压缩机的服务。热泵机质保则是指如果热泵机出现质量问题，可以获得特灵中央空调免费更换热泵机的服务。除此之外，购买特灵中央空调还可以获得免费安装服务，方便快捷，

　　让您无需自己动手安装。

　　二、保修服务的申请流程

　　在保修服务中，客户需要按照一定的流程进行申请。具体流程如下:

　　1. 客户在使用过程中发现空调出现故障，需要立即联系特灵中央空调的售后服务中心，并提供相关信息，如购买时间、型号、故障现象等。

　　2. 售后服务中心将安排专业技术人员上门进行故障排除，并确定是否需要更换零部件或整机。

　　3. 如果需要更换，售后服务中心将为客户提供免费更换服务。

　　4. 客户在维修或更换服务完成后，需在售后服务中心签署维修服务单，并保存好单据。

　　5. 如果客户需要查看保修状态，可以通过特灵中央空调官方网站的“保修查询”功能进行查询。

　　三、保修服务的注意事项

　　在享受保修服务时，客户需要注意以下几点:

　　1. 客户在购买特灵中央空调时，需要保留好购买发票，并保证发票信息与产品信息一致。

　　2. 客户在使用空调时，应按照特灵中央空调的使用说明书进行正确使用，如使用环境、使用电源等。

　　3. 客户在使用过程中，应定期对空调进行清洗和维护，以保证空调的正常使用。

　　4. 客户需要注意保护空调，避免撞击、摔落等造成的损坏。