富士通将军空调售后服务热线电话24小时办理

　　富士通将军中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　富士通将军空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务流程

　　1、报修。

　　客户通过空调在线报修，可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里，客户可以申请报修，填写产品问题。

　　2、派单。

　　微售后系统接收报修工单，系统根据自动化派工规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。

　　3、上门。

　　派单后，维修师傅在空调接收维修信息，按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场，管理员可以对该维修工单进行转派，重新安排空闲维修师傅。

　　4、维修。

　　师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。

　　5、工单回执。

　　维修结束，师傅需要在系统填写维修情况和价格，经客户确认签字。

　　6、客户评价。

　　客户对师傅的服务和维修情况进行评价。

　　富士通将军空调三包服务说明流程步骤:

　　一、富士通将军空调三包政策服务说明

　　1. 保修期限

　　富士通将军空调三包政策的保修期限为三包期，分别为:

　　a. 六个月的质量保证期；

　　b. 一年的免费保修期；

　　c. 两年的收费保修期。

　　2. 保修范围

　　富士通将军空调三包政策的保修范围包括以下内容:

　　a. 产品质量问题；

　　b. 硬件故障；

　　c. 人为损坏；

　　d. 免费更换零部件。

　　3. 保修方式

　　富士通将军空调三包政策的保修方式分为两种:

　　a. 上门维修:消费者可以通过官方网站或客服热线联系售后服务中心，预约上门维修服务；

　　b. 送修服务:消费者可以将故障产品送至指定的维修服务点，进行维修处理。

　　二、富士通将军空调三包政策服务流程步骤

　　1. 申请保修

　　当富士通将军空调出现故障时，消费者可以通过以下方式申请保修:

　　a. 在官方网站上提交售后服务申请；

　　b. 拨打客服电话联系售后服务中心；

　　c. 前往指定的维修服务点申请保修。

　　2. 审核故障

　　售后服务中心将会派遣专业技术人员前往现场或者要求消费者将故障产品送至指定的维修服务点进行审核，确定故障原因和保修范围。

　　3. 维修处理

　　一旦故障被确认在保修范围之内，售后服务中心将会配合消费者进行维修处理，包括更换零部件、维修硬件故障等。

　　4. 验收确认

　　售后服务中心将会通知消费者维修完成，消费者可以选择上门验收或前往指定的维修服务点进行验收确认，确认无误后，签署维修确认单。

　　5. 反馈评价

　　售后服务中心将会在维修完成之后，主动与消费者联系，了解服务情况，并接受消费者的评价和反馈意见。