格力空调商家售后服务热线24小时回访

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力售后服务部，由格力售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过格力售后服务部登记的实物保修卡及通过格力服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　格力空调如何获得保修服务说明:

　　一、保修范围

　　格力公司提供全国联保服务，即无论您在哪个地区购买的格力空调，都可以享受相同的保修服务。保修范围主要包括以下几个方面:

　　1、压缩机:从用户收到空调起，保修期限为5年；

　　2、电器元件:从用户收到空调起，保修期限为2年；

　　3、质量问题引起的零部件更换:从用户收到空调起，保修期限为1年；

　　4、安装不合格或维修不当所引起的故障:从用户收到空调起，保修期限为1年。

　　二、保修流程

　　格力公司提供了十分便捷的保修服务流程，让消费者无论在保修期还是保修期外，都能够方便地享受到优质的售后服务。具体流程如下:

　　2、客服人员会根据您的情况，为您提供相应的解决方案；

　　3、如果需要上门维修，格力售后服务人员会在24小时内联系您，并约定上门维修时间；

　　4、维修完成后，格力售后服务人员会对维修情况进行记录，并提供相应的保修单据。

　　三、特别提示

　　为了保障您的权益，格力公司在此提醒您:

　　1、在购买格力空调时，一定要咨询清楚售后服务相关问题，并保留好购买凭证，以便日后查询；

　　2、使用格力空调时，一定要按照说明书的要求进行操作，避免因人为原因引起的故障；

　　3、在安装或维修空调时，请选择正规的格力售后服务中心，避免由于不合格的安装或维修所引起的故障。