南宁大金空调售后服务电话全国包修客服咨询

　　空调保修期限为年，其中第年为免费保修，第、年为收费保修。在保修期内，若出现质量问题，可享受免费维修或更换服务。若发现空调出现故障，应及时联系售后服务中心，将空调送到指定的售后服务站点进行维修。不要自行拆卸或修理，以免造成次故障或危险。空调保修范围包括压缩机、电路板、电机、变频器等主要部件。但对于由非正常使用、不当维修、自行改装等造成的故障，公司不承担保修责任。在享受空调保修服务前，用户需出示购买凭、保修卡等有效明材料，并填写保修申请表。若保修期限已过，需支付相应的维修费用。

　　在炎热的夏天，空调已经成为了我们生活中必不可少的家电之一。而空调作为国内知名品牌，自然也备受消费者青睐。但是，即使是最顶级的品牌，也难免出现一些质量问题。所以，空调的售后服务也是消费者最为关心的问题之一。

　　空调的售后服务非常完善，而其中最为重要的就是免费保修服务。那么，空调的免费保修申请的流程是怎样的呢？本文将详细介绍空调免费保修申请的流程，帮助大家更好地了解空调的售后服务。

　　一、保修服务范围

　　首先，我们需要了解一下空调的保修服务范围。空调提供的免费保修服务主要包括以下几个方面:

　　1. 主要器件质保5年，包括压缩机、变频器、电子膨胀阀、电路板等。

　　2. 室内机和室外机的整机质保3年，包括金属外壳、塑料件、电机、风扇、换气扇等。

　　3. 其他零部件质保1年，包括遥控器、空气过滤网、压力表、温度表等。

　　二、保修申请流程

　　1. 保修期内出现故障

　　如果在空调的保修期内出现故障，消费者可以拨打空调的售后服务电话进行咨询和申报保修。在电话中提供空调的型号、购买日期、故障现象等相关信息，售后服务人员会根据情况进行判断，并安排维修人员上门服务。

　　2. 维修人员上门服务

　　空调的售后服务人员收到保修申请后，会立即安排专业的维修人员上门进行维修。在维修人员上门服务前，消费者需要将空调的购买凭证、保修卡等相关证件准备齐备，并做好接待准备。

　　在维修人员到达后，消费者需要将空调的问题描述清楚，并配合维修人员进行检查和操作。如果维修人员判断需要更换零部件，会向消费者说明原因，并征得消费者的同意后进行更换。

　　3. 维修完成并验收

　　维修完成后，维修人员会向消费者说明维修情况，并要求消费者进行验收。如果消费者对维修结果满意，可以签字确认。如果有不满意的地方，可以提出来，维修人员会立即进行修改。

　　三、保修期限

　　空调的免费保修期限是比较长的，主要器件质保5年，整机质保3年，其他零部件质保1年，相信可以让消费者购买时更加放心。

　　四、总结

　　综上所述，空调的免费保修申请流程其实非常简单。只需要拨打售后服务电话，提供相关信息，等待维修人员上门服务即可。同时，消费者在保修期内还需保留好相关证件，以便维修人员进行查验。

　　总之，空调的售后服务非常优秀，不仅提供了长时间的免费保修，还有专业的售后服务人员为消费者提供全程服务。相信这样的售后服务可以让消费者更加放心地选择空调。

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　　.消费者可以在空调官方网站或APP上查询自己的维修档案，以便了解空调的维修历史和状态。、建立维修档案的好处有哪些？.提高售后服务效率和质量:通过维修档案，售后服务人员可以更准确地了解故障原因，提供更、的售后服务。.方便维修:维修档案中记录了空调的机型、配件信息，可以帮助维修人员更、更准确地找到所需配件，提高维修效率。.记录维修历史:维修档案可以记录空调的历史维修情况，为日后的维修提供参考，避免重复维修和浪费时间。

　　厂家售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验厂家服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，厂家服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对厂家服务的零抱怨，成为厂家所有服务者的共同追求。

　　厂家空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　. 维修档案的作用是什么？维修档案的作用主要体现在以下几个方面:（）方便消费者进行查询。如果消费者在使用过程中出现问题，可以向空调售后服务中心查询自己的维修档案，了解以往的维修记录，方便其地维修空调。（）提高售后服务质量。维修档案可以记录下每次维修的情况，如果同空调出现多次故障，售后服务中心可以根据维修档案找出问题的根源，并及时解决，提高售后服务质量。（）加强售后服务品牌形象。空调秉承“贴近生活，让生活更舒适”的理念，不断完善售后服务体系。建立维修档案，不仅体现了空调对消费者的关心和关注，也提高了品牌形象和声誉。

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