佛山日立空调厂家维修服务电话号码 全国客服咨询

　　近年来，随着人们生活水平的提高，空调已经成为了生活中的家电之。尤其是在炎热的夏季，空调更是起到了的作用。然而，随着空调的使用越来越广泛，也出现了些空调质量问题，让消费者望而却步。为了保障消费者的权益，空调包应运而生，今天就让我们来了解下这个的相关内容。空调包是指，在国家规定的包期限内，商品出现性能故障或者不符合质量标准的情况下，消费者有权利选择要求厂家进行退货、换货或者修理。包期限按照国家标准规定，空调包期限为年。

　　空调如何申请免费保修:

　　一、保修范围

　　空调免费保修服务包括以下内容:

　　1.空调主机质量保修:主机质量保修期限为两年，自购买日起算。

　　2.空调内机质量保修:内机质量保修期限为一年，自购买日起算。

　　3.免费上门服务:空调在保修期内提供免费上门服务。

　　4.免费更换配件:空调在保修期内提供免费更换配件服务，但需要符合保修条件。

　　二、保修条件

　　空调免费保修服务需要符合以下条件:

　　1.产品在保修期内。

　　2.产品使用过程中出现质量问题。

　　3.产品没有被人为损坏。

　　三、保修申请流程

　　空调售后免费保修申请分为以下几步:

　　2.提供相关信息:用户需要提供空调的购买日期、型号、序列号等相关信息，以便售后服务人员进行核实。

　　3.预约上门服务:售后服务人员在核实用户提供的信息后，将为用户安排上门服务时间。

　　4.售后服务:售后服务人员在上门服务中，会对空调进行全面检查，并进行必要的配件更换。

　　5.保修完成:售后服务人员在完成保修后，会对用户进行满意度调查，以确保用户对售后服务的满意度。

　　.客户联系品牌方客服当客户发现空调使用中存在质量问题或者需要进行维修保养时，首先需要联系品牌方的客服，向客服人员反映情况，并说明需要的具体服务，客服人员将根据客户情况记录服务需求信息，确定服务时间和服务人员，为客户安排好服务流程。在客户与品牌方客服确认好服务时间后，品牌方售后服务人员会按照约定时间，对于空调进行定期检测、保养或者维修，确保空调的正常使用和长期稳定运行。售后服务人员在服务过程中会对服务内容进行记录，并向客户进行详细说明和解释，以帮助客户地了解空调的使用和维护，同时也会询问客户对于服务质量和产品体验的反馈意见，以便品牌方不断改进服务体验。

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　　维修服务说明:

　　1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

　　2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

　　3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

　　4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；

　　6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；

　　7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；

　　服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；

　　三包服务是哪三包规定时间 国家三包法最新规定

　　“三包”售后服务时间究竟应该从何时算起“三包”售后服务时间应该自开具发票之日起计算，售后计算时间以购机发票为准 。

　　1．“7日”规定:产品售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理 。

　　2．“15日”规定:产品自售出15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理 。

　　3．“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算 。国家发布第一批实施“三包”的有效期，整机分别半年至一年，主要部件为一年至三年 。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期扣除因修理占用和无零配件待修的时间 。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算 。

　　4．“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内，生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品 。修理者自身原因使修理超过30日的，免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担 。

　　5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后产品能够正常使用30日以上，生产者应保证产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件 。

　　、空调保修卡的优势.免费提供售后服务在保修卡有效期内，用户可以免费享受空调的售后服务。空调售后服务中心会根据保修卡上的信息对空调进行维修或更换，用户只需要支付所需材料费用即可。这大大减轻了用户的维修费用压力，并且保障了用户的利益。借助保修卡，用户可以很方便地向空调售后服务中心申请维修服务。用户只需要带上保修卡，填写维修申请表格即可，无需再次填写购买信息或其他繁琐的手续。空调保修卡不仅提供了免费售后服务，而且保障了用户的利益。这种保障措施不仅可以提高用户的购买信心，更可以增加用户的忠诚度，提高客户满意度。

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